Quiero el reembolso de mi dinero

Me llamo la atención la promoción de open english de la rebaja del 50% entonces llene un formulario para que me dieran más información, me llamaron enseguida y m indicaron que la promoción es la compra en un solo pago por 12 meses más 25 clases privadas que te regalan, primero me dijeron que el precio era [números] bs y luego me dicen que pueden rebajarse a [números] bs. Pensé que es una buena rebaja, le pregunté e que consistía el curso, me dijo que eran clases virtuales al vivo con un profesor y que por hoy puedo acceder a una prueba de 7 dias del curso y ya si m convence recién puedo inscribirme y pagar, me pareció buena idea, le dije que si, y me pidió mis datos incluyendo el número de mi tarjeta de débito pero a mi llamó la atención que me pidan el número de mi tarjeta de débito si aún no estoy diciendo que sí a su curso, solo estaba de acuerdo con la "prueba" que el ofreció, bueno el contacto me convence y me dice que aún no se hará el pago que solo llene los datos porque son requisitos obligatorios entonces accedo y pongo mi tarjeta de débito y hasta ahu todo bien, empero más tarde me llega un mensaje de que el pago fue realizado exitosamente y sorprendida reviso mi extracto bancario y me doy cuenta de que me cobraron [números] bs, trate de reclamar inmediatamente pero no hay ni un numero para hablar. Me siento estafada, ellos t ofrecen una prueba gratis pidiéndote los datos de tu tarjeta y luego te cobran el total del curso que no es nada de lo que ellos ofrecen, no hay tam cosa de maestros que te enseñan, hay una plataforma pero no hay tales clases en vivo que ofrecen.
por favor ayúdenme a recuperar mi dinero, estoy desesperada. Y más en esta pandemia que uno no está trabajando por las cuarentena