Reclamo a Open English
Me siento e*****da por esta empresa. Pague en conjunto con mis hermanos la suscripción de un año, se supone que la pagaríamos en dos partes. Estábamos ilusionados hasta el momento en que empezamos a usar la plataforma, las clases en vivos son pésimas y no aprendes, no tratan de enseñarte y todo es en inglés, si uno no tiene alguna base no entiende nada. Los profesores son de muy baja calidad y la única solución que te ofrecen es contratar clases privadas, solo quieren robarle a la gente su dinero. Te dicen que son clases personalizadas pero es falso , todo es publicidad engañosa. Aparte de que te acosan todo el rato. Yo quiero la devolución de dinero porque no me siento satisfecha y no me dan solución
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa!!!
Terminé el curso en diciembre de 2022. Me suscribieron nuevamente sin mi permiso y me debitaron de mi cuenta los meses de enero y febrero 2024. Me comunico para dar de baja el curso que nunca había dado de alta y me reembolsaron el dinero de esos dos meses. Luego veo m…
Acoso
Me llaman 20 veces al día sin exagerar. No paro de bloquear su número y aparecen con otro nuevo !! es acoso !!
Llamadas por segundo
Buenas tardes quiero que se borre mi numero de la base de datos ya que me llaman a todas horas y hasta en la noche y por el momento no voy a a adquirir el servicio gracias dejo adjunto mi numero para que sea borrado +34 643374503 gracias.
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Hola,
De acuerdo con nuestra comunicación telefónica, enviaremos a tu correo electrónico la información pactada y esperamos haber brindado solución a tus inquietudes, ya que nuestro principal interés es la satisfacción de nuestros usuarios.
Agradecemos tu contacto y estaremos atentos si requieres apoyo adicional de nuestra parte.
Service Team
Open English
22 de Marzo a las 22:29 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan V
23 de Marzo a las 10:15 hs.
Juan V
Me llamaron y quedaron en que iban a hacer la devolución, pero todavía no han enviado ningún comprobante . Estoy esperando a que lo envíen, y por el momento el problema como tal no ha sido solucionado hasta que tenga los comprobantes el dinero devuelta .
24 de Marzo a las 11:59 hs.
Open English Representante de Open English
Buenos días, Juan. En nuestro sistema se encuentra reflejado que el día de ayer se envio al correo electrónico que tienes asociado al curso, el comprobante que solicitaste.
26 de Marzo a las 10:38 hs.
Juan V
Solo me ha llegado un comprobante y se supone que son dos. Además, consulte con mi banco y la transacción no se encuentra reflejada para ellos. Sé que tiene un plazo de 30 días para que se haga efectivo pero de todas formas el banco antes de 15 días debería tener reflejado en su sistema la transacción, se haga efectivo o no. Tampoco me han enviado el segundo comprobante. Por lo tanto, viendo que no se ha solucionado nada mi queja seguirá presente.
También quería dejarles saber al equipo de Open English que en caso de que lo comprobantes sean falsos o nunca se haga efectivo el reembolso, vamos a proceder a poner una queja formal contra ustedes en el Directorio de oficinas estatales de protección al consumidor en Estados Unidos y les haremos llegar las pruebas que hemos recaudado durante este proceso; todas las llamadas grabadas, imágenes de los reclamos, los comprobantes y las quejas de muchas otras personas que también les ha pasado esto.
27 de Marzo a las 21:28 hs.
Open English Representante de Open English
¡Buenos días! En nuestro sistema se encuentra reflejado que el 23/03/**** se enviaron los dos comprobantes de reembolso, la invitación es a que validez en la bandeja de entrada o en la bandeja de Spam, es posible que esten allí, de no verlos reflejados te pido me confirmes para así solicitarle al área encargada que lo reenvien. Con los mismos puedes verificar en la entidad bancaria que tienes asociada al curso sobre el proceso de reembolso y la confirmación de los montos.
Quedo atenta.
03 de Abril a las 11:12 hs.
Juan V
Ya obtuve mi dinero devuelta , gracias. Qué lástima que tuvimos que llegar hasta esto para que hicieran la devolución …… pero lo importante es que hubo solución
06 de Abril a las 0:08 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan V
06 de Abril a las 10:28 hs.