Quiero dar de baja el servicio

La situación fue la siguiente:
contrate el servicio por un año, luego y, antes del vencimiento una ejecutiva se comunicó conmigo para ofrecerme dicho servicio por un año más, le dije que no quería continuar con el servicio ya que mi hija no le interesó mucho el curso. Asi las cosas, despúes de 10 diez meses, me doy cuenta que me estaban descontando de la tarjeta. Asi que me comuniqué con mi banco comercial para que bloquerá los cobros. El mes siguiente esto fue el día 28 de abril del año [números], se comunica una ejecutiva comercial señalandome que debia una factura y, si no queria recibir más llamadas que la pagará, le señale que quiero dar de baja el servicio a lo que me dijo que pagará primero la factura y, luego me deribaban con el ejecutivo. Me dejaron en linea aproximadamente 10 minutos. Luego cortaron la llamada. Hoy día 29 de abril del año [números], me cominique al telefono de mi país ( chile), 2 [números]-[números] y, nuevamente estoy hace más de 15 minutos con la "musiquita" y, nadie responde. Necesito dar de baja el servicio.

claudia beatriz loman
+56 [números] [números]