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Reclamo a Open English

Queja por debitar un pago sin autorización por parte de open english

[Solucionado]

Hace un mes decido tomar un curso de inglés con open english y me explican que existe una modalidad mensual que cuesta [números]€ y que hay una promoción dónde por pagar el primer mes me obsequian permitir a otras 3 personas tomar el curso de manera gratuita, además me dicen que en españa el benificio es que no hay permanencia de ningún tipo, hago el debido pago por medio de un tarjeta débito y hoy luego de haber cumplido el mes vuelven a descontarme los [números]€ sin siquiera pedir una autorización o consultar conmigo, persona titular del curso, si deseo continuar o no con el servicio.

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Comentarios

  • Open English Representante de Open English

     

    Hola, Alejandra, gracias por escribirnos. En este momento, verificando lo que nos cuentas, evidenciamos que aceptaste adquirir el curso de manera unilateral, así mismo que se realizaran los cobros correspondientes al servicio que compraste, eso lo puedes verificar en el correo electrónico que te llega con el contrato. Sin embargo, si tienes alguna pregunta, nuestro centro de atención a estudiantes estará al pendiente de tu llamada al número: ***-***-*** para que un colaborador pueda ayudarte. Un saludo.

    08 de Marzo a las 0:08 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra L

    15 de Marzo a las 12:45 hs.

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