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Reclamo a Open English

Que no me cobren dinero por auto renovacion de contrato

[Solucionado]

Mi queja es porque me auto renovaron el contrato sin que yo lo autorizara y me estan cobrando un dinero por un servicio que yo no pedí ni he utilizado, esto me parece una estafa. Exijo q no me cobren dicho dinero que no engañen a la gente renovando automaticamente contratos sin autorización. compre un paquete de 2 para mis menores hijos; del cual sólo ayleen pudo hacer uso de el, y muy limitadamente. La computadora se malogra hace 4 meses y al encontrarme sin empleo no pude arreglarla.
hace una semana mi hija me dice q la han llamado cobrandole por un mes atrasado y q la renovacion es automática. Lógicamente se asusto por la situación q afrontamos. Me indigné puesto q lo correcto, hubiera sido q se comuniquen conmigo, como lo hicieron para lograr q acepté el sistema. Por favor retiren del sistema a mi hija ayleen y dejen de cobrarme por una renovación q no es posible, puesto q no podemos recibir el servicio.
agradezco anticipadamente la atención prestada; y esperando contar en un futuro con sus servicios, cuando mejore mi situación economica. Atentamente nancy yon

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Buenas tardes, Nancy, tu caso fue escalado al área correspondiente, uno de nuestros asesores entrará en contacto contigo a la brevedad posible, para ofrecerte el apoyo necesario. ¡Saludos!

    19 de Octubre a las 16:29 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    ¡Hola, Nancy! Hemos intentado entrar en contacto contigo, pero la llamada no logra ser procesada. Podrías hacernos llegar otro número de contacto, para así brindarte el apoyo que requieres en el menor tiempo. ¡Gracias!

    23 de Octubre a las 16:41 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Nancy, tu cuenta se encuentra suspendida por mora, si deseas cancelar el curso en su totalidad, te invito a que entres en contacto con nosotros a través de las líneas telefónicas que se encuentran en la página web, solo debes elegir la adecuada según tu país. ¡Saludos!

    06 de Noviembre a las 16:08 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    ¡Buenas tardes, Nancy! El día d hoy te llamamos nuevamente al número que aparece en nuestro sistema, el cual es este ********** y la llamada no logra efectuarse. Para poder brindarte el apoyo pertinente, es necesario me hagas llegar un número de contacto para contactarte. ¡Quedo atenta!

    21 de Noviembre a las 17:54 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy Y

    05 de Diciembre a las 17:51 hs.

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