Reclamo a Open English
Mi madre hizo el curso por mas de 2 años con cargo a mi tarjeta de credito. ella cancelo el servicio pero me siguen cargando el servicio mensual a mi tarjeta. he tratado de llamar yo mas de 3 veces, imposible comunicarme. mi madre volvio a llamar y ella si se puso contactar pero le dicen que yo tengo que enviar un correo con la cancelacion formal . trato de buscar el correo oficial y no lo encuentro. favor si la empresa me puede contactar para realizar el tramite o enviarme el correo donde debo cancelar el servicio se lo agradeceria. el servicio fue bueno por 2 años pero ahora que tratamos de cancelar vemos muchos obstaculos y no me parece bien, muy decepcionada.
gracias por su respuesta y favor contactenme i.pvallejos@gmail.com
pamela
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Me llaman mucho
Buenas noches quiero que se borre mi número de la base de datos , ya que me llaman a todas horas y no tengo mi celular en mano , mi familia lo usa y por el momento no voy a adquirir el servicio gracias, dejo mi adjunto mi número para que sea borrado 67413123 de panamá
No dejo de recibir llamadas de open english
Hola no dejo recibir llamadas de open english todo el tiempo ofreciendome promociones ,desearia quitaran mi numero de su base de datos
Me llaman a todas horas
Me llaman a todas horas de numeros diferentes, ya les dije que no quiero sus servicios
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
Ivonne, aquí estamos para darte el apoyo adecuado, ya pase tu caso al área correspondiente para que te brinden solución.
27 de Julio a las 0:01 hs.
Open English Representante de Open English
Ivonne, hemos intentado entrar en contacto contigo vía telefónica, pero no ha sido posible el contacto. ¿Me puedes confirmar un número telefónico y cuál es tu país de residencia?
29 de Julio a las 18:51 hs.
Ivonne V
Claro. Vivo en Perth, Australia y mi numero de telefono es +61 *********
Me pueden enviar un correo tambien, es todo lo que necesitamos no? i.pvallejos*gmail.com, recibi otro correo de open English que dice que mi caso ya esta cerrado .... pense que significaba que recibieron mi correo y ya no me cobrarian mas un servicio que termino hace meses. No siquiera tenemos que cerrar contesto porque el periodo que tomado el curso 2 años, ya termino.
Quedo atenta
Gracias
Pamela Vallejos
29 de Julio a las 20:14 hs.
Open English Representante de Open English
Pamela, vamos a intentar entrar en contacto contigo a la brevedad posible. ¡Aguarda!
30 de Julio a las 18:19 hs.
Ivonne V
Si no se pueden comunicar, favor mandame un correo donde enviar la cancelación. Es imposible que el proceso sea tan tedioso y complicado para que dejen de cargar mi tarjeta. Esta más que claro que ya cerramos hace meses, un cargo más y tomaré acciones más serias. Favor confirmar que mi caso esta solucionado.
Pamela
31 de Julio a las 2:35 hs.
Ivonne V
La verdad es que aún espero a que me confirmen si mi problema fue solucionado. Una vez reciba la confirmación que mi tarjeta de crédito está a salvo o no seguirán habiendo cobros por un contrato que esta cerrado, entonces podré decir tranquila que el problema fue solucionado. Hasta el momento, aún lo considero abierto. Gracias
31 de Julio a las 12:35 hs.
Open English Representante de Open English
Ivonne, en el transcurso del día uno de nuestros asesores entrará en contacto contigo.
31 de Julio a las 18:09 hs.
Open English Representante de Open English
Ivonne, veo que entraste en contacto con uno de nuestros asesores, el cual te dio el apoyo adecuado a tu caso, realizando la cancelación total del curso.
¡Saludos!
02 de Agosto a las 18:02 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivonne V
02 de Agosto a las 18:03 hs.