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Reclamo a Open English

Pago de un servicio que no se consume

Todos los meses me estan cobrando un servicio que no consumo. Solicite la baja en varias oportunidades, pero insisten en darte servicio, y dan muchas excusas, ya no se como hacer para no seguir pagando un servicio queno consumo.

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Juan, voy a enviar tu caso al área correspondiente para que te contacten vía telefónica y brinden la solución que requieres.

    20 de Noviembre a las 10:46 hs.

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    • Open English Representante de Open English

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan S

      20 de Noviembre a las 10:51 hs.

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      • Juan S

         

        Hablamos telefónicamente y pedí la baja del servicio, quedamos en que me enviarían un correo confirmando la cancelación, esto no paso.
        El correo no llegó nunca

        21 de Noviembre a las 19:26 hs.

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        • Open English Representante de Open English

           

          propuso una solución:

           

          Hola Juan. Queremos informarte que hemos enviado a tu correo la confirmación de la cancelación gestionada bajo el registro interno ********. Déjanos saber si podemos ayudarte en algo adicional. ¡Que tengas un buen día!

          23 de Noviembre a las 10:26 hs.

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          • Open English Representante de Open English

             

            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan S

            23 de Noviembre a las 11:48 hs.

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            • Juan S

               

              Hablamos telefónicamente con Open English para la baja mediante mail.
              El mail no llego .
              Con lo cual Open Enghis no cumplió con lo converaso

              24 de Noviembre a las 6:37 hs.

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