Reclamo a Open English
Me comuniqué con openenglish para tomar clases de inglés. Tienen por contrato una política de cancelación de durante los primeros 7 días.
no me aceptan la devolución, me pasan con una y otra persona, no escuchan es increible, les pedís por favor que te tomen la devolución tal cual dice el contrato y no lo aceptan. Te ofrecen descuentos sin cesar y sino aceptas te cortan y te llama otra persona. No cumplen con la política de cancelación tal cual prevee el contrato y la ley argentina.
la personas que te atienden parecen robots que te dicen una y otra vez el mismo discurso y te ofrecen descuentos y promociones pero en ningún momento te toman la cancelación como pedís. Es desesperante y estimo que es la política agresiva de la empresa para evitar cancelaciones.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
Estoy para ayudarte, en este momento me comunico contigo.
10 de Enero a las 22:30 hs.
Comentar
Leonel V
Open English se comunicó telefónicamente a través de una representante. La representante luego de explicar que atendía el reclamo me transifirió a otra área, me tuvieron 10 minutos en espera con una música de fondo y finalmente nadie atendió, verguenza e impunidad absoluta. NO solucionaron mi problema, no me devolvieron el dinero de acuerdo a las políticas de reembolso y la ley de mi país, y aún sigue mi RECLAMO VIGENTE. NO SOLUCIONADO.
10 de Enero a las 22:38 hs.
Comentar
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonel V
10 de Enero a las 23:16 hs.
Comentar
Leonel V
Open English se comunicó nuevamente luego de mi último comentario y se comprometió a devolver el dinero como indican sus políticas de cancelación y la ley de mi país. Sin embargo, aún no veo ningún reintegro en mi tarjeta de crédito. Actualizaré día a día la información hasta tanto vea reflejada la atención en mi saldo de tarjeta de crédito. Saludos
11 de Enero a las 9:38 hs.
Comentar
Open English Representante de Open English
Leonel, hemos intentado comunicarnos contigo, pero no respondes. Quedamos atentos para poder ayudarte con el proceso.
11 de Enero a las 18:12 hs.
Comentar
Leonel V
Otra vez? ya habíamos acordado el reintegro completo, no van a cumplir? por qué me llaman de nuevo? estoy esperando la devolución para poder cerrar el caso.
11 de Enero a las 18:49 hs.
Comentar
Leonel V
Me vuelvo a comunicar con la empresa, y me dice que me va a hacer una devolución del 60%, lo cual no es el ***% del total según lo acordado, además de que siguen sin cumplir la legislación vigente en mi país y los términos y condiciones de la propia plataforma. IMPUNIDAD ABSOLUTA. Sino lo puedo resolver por este medio, el siguiente será a través de VISA y de no obtener respuesta lo siguiente será la vía legal.
Open English es una empresa HOSTIL y AGRESIVA para con sus clientes en sus políticas de NO devolución.
11 de Enero a las 19:13 hs.
Comentar
Leonel V
La empresa OPEN ENGLISH me comunica que el número de proceso de devolución es ******** (a pesar que la devolución supuestamente la habían confirmado ayer). Además me dicen que la devolución va a demorar 60 días y que voy a perder dinero por los impuestos (a pesar de que el consumo figura en PESOS). Te cobran en cuestión de segundos pero dicen tardar 60 días en devolver el dinero. Esto es una ESTAFA que viola las leyes de mi país y los derechos del consumidor. No se molesten en contestar sino es con un comprobante de devolución del ***% del dinero. No me digan que me llaman, sólo acepto como respuesta válida la confirmación de la devolución a la tarjeta de crédito.
11 de Enero a las 19:41 hs.
Comentar
Open English Representante de Open English
Leonel, al validar la cuenta vemos que ayer se ofreció un beneficio parcial. Hoy se realizó la cancelación total. Recuerda que el proceso tarda de 0 a 72 horas por parte de nuestra compañía y a partir de ese tiempo debes validar directamente con tu entidad bancaria. Si tienes dudas, con gusto las resolveremos vía telefónica.
11 de Enero a las 21:57 hs.
Comentar
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonel V
11 de Enero a las 21:57 hs.
Comentar
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonel V
11 de Enero a las 21:57 hs.
Comentar
Leonel V
No se encuentra solucionado, el reintegro en mi tarjeta no lo veo efectuado. Actualizaré con la información correspondiente cuando vea el reintegro efectuado. de monento NO ESTA SOLUCIONADO.
11 de Enero a las 22:07 hs.
Comentar
Leonel V
Tengo una conversación grabada donde me dicen que me devolverían el dinero en 60 días. En dicha conversación el locutor se expone en todos los FRAUDES que cae la empresa OPEN ENGLISH. Con los audios recolectados elevaré la situación de mi reclamo por alguna vía legal en el corto plazo, aguardo el reintegro del ***% a la brevedad, sino pasaremos a la vía legal. La empresa al momento de esta actualización NO ha reintegrado ningún importe. NO ESTÁ SOLUCIONADO
11 de Enero a las 22:09 hs.
Comentar
Leonel V
Aún no veo el reintegro en mi tarjeta de crédito.
15 de Enero a las 9:38 hs.
Comentar