Reclamo a Open English
Hace un año adquirí la subscripcion de open english, sin embargo se me paso el tiempo de la cancelación y asumí mi responsabilidad permitiendo que corriera el tiempo sin ningún reembolso, solo que decidí no continuar. Después de tantas llamadas que estoy recibiendo de los representantes diciéndome que tengo un atraso en la renovación de mi contrato! le dije que no pretendía continuar, ahora resulta que me comenta el agente que les debo (a pesar de no haber utilizado sus servicios) porque no lo hice a tiempo y que para cancelar debo pagar!!
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[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Berenice U
19 de Diciembre a las 13:13 hs.
Berenice U
No he recibido ninguna confirmación de cancelación
19 de Diciembre a las 13:16 hs.
Open English Representante de Open English
¡Hola Berenice! Nuestro equipo entrará en contacto contigo para brindarte asistencia con tu solicitud.
19 de Diciembre a las 13:26 hs.
Open English Representante de Open English
¡Hola Berenice! Te comento que tu curso se encuentra en periodo de renovación, te informamos de este proceso por medio del contrato de compra que enviamos a tu e-mail cuando adquiriste el curso, también dimos aviso por correo electrónico el día 15/10/****. Es necesario que llegues a un acuerdo de pago para procesar tu solicitud de cancelación.
20 de Diciembre a las 10:29 hs.
Open English Representante de Open English
¡Hola Berenice! Estoy intentando llamarte para ayudarte con tu solicitud, sin embargo, la comunicación se va a buzón de mensajes. Por favor confírmame tu número de teléfono para entrar en contacto contigo.
21 de Diciembre a las 13:11 hs.
Open English Representante de Open English
Berenice, te comento que este tipo de solicitudes las atendemos vía telefónica, por favor confírmame tu número de teléfono.
23 de Diciembre a las 10:36 hs.
Berenice U
Ellos insisten en manejar vía telefónica el pago, no confío en ellos, solo quiero cancelar y si quieren el pago envíenme la clabe interbancaria, yo pago y se comprometen en cancelar
23 de Diciembre a las 10:40 hs.
Open English Representante de Open English
Berenice, te confirmo que este proceso lo atendemos por medio del teléfono. Por favor indícame tu número actual para comunicarnos contigo.
30 de Diciembre a las 11:48 hs.
Berenice U
Insisten en marcarme y que otorgue una tarjeta para hacer el pago, cuando pueden tener otra opción. Pero el agente sigue desconociendo que levante una queja y quieren sacarme información de mi tarjeta de banco
03 de Enero a las 21:35 hs.
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
¡Hola Berenice! Como te comenté anteriormente el soporte de pagos lo realizamos vía telefónica, sin embargo, vamos a enviarte un enlace a tu e-mail para que hagas el pago de forma virtual. Si tienes dudas, por favor avísame para comunicarme contigo.
08 de Enero a las 12:44 hs.
Berenice U
Necesito que me envíen de nuevo la cuenta PayPal para transferir y que envíen un documento oficial de compromiso, que una vez pagado el monto de la mensualidad que dicen procederán con la cancelación
23 de Enero a las 21:32 hs.
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Hola Berenice, validando tu cuenta el curso se encuentra cancelado y no hay pagos pendientes en la misma. Si tienes alguna duda adicional por favor comunícate a nuestra línea de atención. Saludos.
25 de Junio a las 15:39 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Berenice U
25 de Junio a las 15:39 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Berenice U
25 de Junio a las 15:39 hs.
Berenice U
solución recibida:
Nada que agradecer
25 de Junio a las 15:43 hs.