Reclamo a Open English
Hola, buenas tardes! el 22-03 adquirí el curso, en un sólo pago sin supuestos cargos adicionales. Me llaman luego de pagar y me indican qué pack de clases voy a comprar, así comienza mi pesadilla. Quiero hacer la devolución, dicen que pasaron sus 7 días para eso.
por favor me asesoran, qué puedo hacer.
saludos y gracias,
sonia.
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[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
Hola, Sonia , entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.
04 de Abril a las 20:39 hs.
Open English Representante de Open English
Sonia, en nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes entró en contacto contigo y te dio soporte.
06 de Abril a las 12:23 hs.
Sonia E
Buenas tardes, en el día de ayer 05-04-22 luego de discutir con un asesor tomó mi reclamo para solicitar las 2 escuchas del día 22-03: la primer escucha debe reflejar la venta y la segunda donde solicito la anulación y devolución. Estoy aguardando respuesta, tengo el reclamo n°********. Saludos y gracias, Sonia.
06 de Abril a las 15:20 hs.
Open English Representante de Open English
¡Entendido, Sonia! Si presentas mayor duda, la invitación es a que entres en contacto con nuestros agentes a través del siguiente número telefónico: *** *** ****.
Saludos.
08 de Abril a las 14:03 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sonia E
08 de Abril a las 14:03 hs.
Sonia E
Hola, no están dando respuesta al reclamo.
08 de Abril a las 14:58 hs.
Sonia E
Hola, no están dando respuesta al reclamo.
Saludos,
Sonia.
08 de Abril a las 14:59 hs.
Open English Representante de Open English
Sonia, hemos intentado entrar en contacto contigo a través del número que me has enviado y no ha sido posible el contacto. Me puedes confirmar otro número de contacto o el horario en que te puedo contactar.
16 de Abril a las 13:35 hs.
Sonia E
En el día de ayer, 15-04-**** a las 17:05 hs hablé con la colaboradora Bárbara. Indica que no hay gestión de la devolución...y eso es un tema de ustedes Open English. Yo dije, y pedí: quiero la devolución, el día uno, en el segundo llamado. Como la colaboradora [nombre], no hizo la devolución, y han pasado los 7 días para cancelar la operación, me obligan a no hacer el curso o hasta me han dicho que podía vendérselo a otra persona y así no perder mi dinero.
Actué de buena fe, me siento engañada por ustedes, y ******da a nivel económico y emocional, por todo esto que estoy viviendo y sin poder tener mi aprendizaje del idioma.
Lo que tengan que decir, escríbanlo aquí.
El reclamo no esta solucionado en ningún aspecto.
Saludos,
Sonia.
16 de Abril a las 16:52 hs.
Sonia E
Hola, no me dan solución.
Saludos y gracias,
Sonia.
20 de Abril a las 11:55 hs.
Open English Representante de Open English
Sonia, en nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes entro en contacto contigo el 17/04, para darte soporte, pero le indicaste que ya no tenías una nueva petición.
¿Quieres otro apoyo?
21 de Abril a las 12:36 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sonia E
26 de Abril a las 11:32 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sonia E
26 de Abril a las 12:01 hs.