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Reclamo a Open English

No quieren cancelar mi suscripción

[Solucionado]

Estoy solicitando la cancelación de mi suscripción, el pasado 16 de marzo se cumplió el mes pago y no me ha sido posible pagar el siguiente periodo, quiero cancelar mi suscripción pero ellos insisten en que debo pagar el otro mes y ahí si solicitar la cancelación, vuelvo y les digo "no puedo pagar ese otro mes"...

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Hola, Nancy, entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.

    22 de Marzo a las 22:45 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Nancy, en nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes entro en contacto contigo y te brindo el apoyo adecuado. Cuéntame, ¿tienes otra petición?

    28 de Marzo a las 15:45 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy M

    08 de Abril a las 12:51 hs.

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