Reclamo a Open English
El 19 de noviembre contrate los servicios de open english el 20 de novimebre llame para rechazar el contrato ya que estaba dentro de los 8 dias estipulados para anular la compra, no le.dejaron y me.ofrecieron una rebaja la cual acepte? el viernes 22 llame para rechazar nuevamente el contrato, exigir la devolucion de mi dinero y que borren de su base de datos cualquier informacion mia, la llamada fue grabada y asesor me expreso que comprendia totalmente el motivo de mi llamado hoy sabado 23 me llegal mail que dice que mi contrato sigue activo, estando aun dentro de los 8 dias para rechazar el contrato y compra exijo la anulacion de este y la devolucion de mi dinero.
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[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
¡Hola Marcela! En efecto recibimos tu contacto el día 22 de noviembre, intentamos realizar el proceso de cancelación de acuerdo a los protocolos con los que contamos, mientras nuestro asesor conversaba contigo la llamada se cortó, intentamos comunicarnos contigo de nuevo pero nadie atendió, por lo cual tu curso continúa activo.
Ten presente que este tipo de solicitudes las atendemos apenas vía telefónica, en este momento tu licencia ya no se encuentra en periodo de garantía. Sugiero que valides las condiciones de tu contrato de compra que enviamos a tu e-mail de registro apenas adquiriste tu curso.
28 de Noviembre a las 12:48 hs.
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Marcela F
No estoy de acuerdo con la respuesta porque en el.contrato no dice nada de seguir protocolos, la llamada fue realizada y grabada en donde expreso claramente que anumo contrato ellos lo que quieren es evitar eso y ai la llamada dura 5 horas las mismas 5 horas estan tratando de co vencer de no anular, exigo se valide mi llamado telefonico y reintegro de fondos
28 de Noviembre a las 13:23 hs.
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Marcela F
no reconocen llamado realizado dentro del plazo de los 8 días para anular contrato, siendo que me confirmaron que mi llamado fue grabado y que al ejecutivo de Open English le quedo clara mi solicitud, informan que esto tiene un proceso que no fue concretado pro parte de ellos y que ahora ya venció el plazo de resciliación de contrato por lo tanto es vigente....realmente una vergüenza, yo exijo la devolución Total del Dinero. el contrato no dice en ninguna parte que yo debo pasar por un proceso para que mi contrato quede nulo.
29 de Noviembre a las 14:45 hs.
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Open English Representante de Open English
Hola Marcel, nos comunicaremos contigo pronto para validar tu solicitud.
03 de Diciembre a las 14:45 hs.
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Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Hola Marcela, nos hemos intentado comunicar contigo en varias ocasiones, sin embargo, todas las llamadas se van a buzón de mensajes. En este caso es importante que te comuniques por medio de nuestras líneas de atención para brindarte asistencia. Buen día.
05 de Diciembre a las 13:05 hs.
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Marcela F
eso no es cierto...mi teléfono esta operativo las 24 horas del dia y no he recibido un solo llamado de ustedes.
no tengo registros de llamadas buzon de voz.
no entiendo porque dilatan tanto esta situación, ya tienen grabada mi conversación donde anulo contrato,....procedan
05 de Diciembre a las 13:08 hs.
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Marcela F
Nunca se contactaron conmigo, al llamar insisten en que el contrato esta vigente y que pruebe plataforma, que el descuento...que el curso...blablabla....pueden tenerme todo el dia al fono les importa un rabano tu llamada
10 de Diciembre a las 8:21 hs.
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Marcela F
no reconocen llamado realizado dentro de los primeros días para cancelar contrato, llamado que fue grabado por Open English, la razón que dan es que no se cumplió con los protocolos
Protocolos que no existen en contrato.
25 de Diciembre a las 12:48 hs.
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Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Hola Marcela, validando tu cuenta el curso se encuentra cancelado y no hay pagos pendientes en la misma. Si tienes alguna duda adicional por favor comunícate a nuestra línea de atención. Saludos.
25 de Junio a las 15:32 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela F
25 de Junio a las 15:32 hs.
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Marcela F
el cobro realizado se cargo en mi cuenta y nunca me reintegraron los fondos, el curso nunca lo tomé
25 de Junio a las 16:18 hs.
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Marcela F
Tampoco me interesa contestar llamados de Open English, son unos especialistas en ******s,
lo único que hacen es ofrecer tomar otro curso, descuentos, etc etc
yo quiero mi dinero de regreso
25 de Junio a las 16:19 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela F
21 de Setiembre a las 9:47 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela F
21 de Setiembre a las 9:47 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela F
21 de Setiembre a las 9:48 hs.
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Marcela F
Nunca se pusieron en contacto conmigo para dar solucion, sólo para darme ofertas.
Al final tuve que cerrar mis cuentas bancarias para que no siguieran cobrando, pero del pago que hice nunca me devolvieron nada
21 de Setiembre a las 10:28 hs.
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