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Reclamo a Open English

No me permiten la cancelaciön de algo que no utilizo!

[Solucionado]

Quiero cancelar las clases privada y no te dejan hacerlo. Te siguen debitando en dólares aunque en las más de 10 veces que llamé, te dicen que cambió la forma de cobro a payu. Y encima, amenazan que si cancelas las clases privadas, cancelan la suscripción anual, la cual la tengo paga hasta febrero [números]. Es lamentable, porque la plataforma de estudio está buena.

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Comentarios

  • Open English Representante de Open English

     

    propuso una solución:

     

    Hola,Matín, el paquete adicional es independiente del curso.Puedes comunicarte a nuestra línea de Atención al estudiante desde Skype

    27 de Agosto a las 16:37 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Martin, en nuestro sistema se encuentra reflejado que tus clases privadas se encuentran canceladas.

    29 de Agosto a las 14:36 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin

    29 de Agosto a las 14:38 hs.

  • Martin

     

    Después de haber puesto este reclamo, me enviaron la cancelación de la suscripción. No obstante, me gustaría esperar hasta el día 17/9 para ver si no me realizan ningún cobro, ya que 7 veces me juraron que no se debitaría nada, y me cobraron esos 7 meses y en dólares. Espero esté solucionado

    29 de Agosto a las 14:53 hs.

  • Martin

     

    solución recibida:

     

    Supuestamente fue solucionado. 7 meses estuvieron cobrándome, cortándome el teléfono, etc. Espero hasta el día 17/9 para ver si no me debitan nada

    29 de Agosto a las 14:57 hs.

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