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Reclamo a Open English

No me cancelan el servicio de clases privadas

[Solucionado]

Compre clases personalizadas, las cuales he pagado y no pude asistir en el mes de enero,y febrero pido que me cancelen el servicio hasta el momento no ha sido posible, hoy me llamaron a cobrarme un mes que no puedo asistir por mi trabajo..... El curso lo puedo tomar a un ritmo muy lento, y es por motivo de trabajo y ahora tengo que pagar [números].[números] o 85.[números] y es injusto que he pedido el favor de que me cancelen el servicio y nada

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Comentarios

  • Leidy K

     

    no me llamaron, y bueno hoy domingo espero que lo hagan, a ellos lo unico que les importa es facturar no les importa su cliente o estudiante. me parece que hay muy mala voluntad de parte de ellos de no resolver esta situacion.... bueno esperare haber que pasa

    07 de Marzo a las 14:31 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    propuso una solución:

     

    Leidy, ¿cómo estás? Te confirmo que validando en el sistema tus clases privadas han quedado canceladas, por lo que no se te cobrará más por ellas. Si tienes dudas adicionales sobre el proceso, por favor comunícate a nuestras líneas de atención.

    16 de Marzo a las 14:16 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leidy K

    16 de Marzo a las 14:17 hs.

  • Leidy K

     

    solución recibida:

     

    agradezco la comprension porque realmente no es una cuestion economica, sino de horario y carga laboral que es lo que me ha impedido tomar las clases ..... mil gracias

    16 de Marzo a las 19:11 hs.

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