Reclamo a Open English
Buen día.
el día 1 de abril del [números] llamé a la línea de atención para solicitar que retiraran los datos de mi tarjeta de crédito y expresé no querer continuar con el programa una vez se venciera mi anualidad, el cual cesaría los primeros días de abril. El asesor me dijo que no descontarían dinero de mi tarjeta y que si deseaba continuar con el programa era decisión mía y tendría que comunicarme con ellos. Recibo una llamada dos semanas después, diciéndome que estoy en mora del mes que comenzó a inicios de abril. Exprese que ya había dicho que no quería continuar y me pidieron un tal número de radicado del proceso de cierre, del cual nunca me habló el asesor anterior. Estoy realmente molesta con esto. Todos los días me llaman a cobrarme por un servicio que no estoy utilizando y no deseo utilizar. Ya expresé que no quiero continuar con uds. Solicito que escuchen la llamada que el asesor me realizó y que respeten mi decisión de no querer continuar con el programa. Gracias.
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[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Hola Katerin, gracias por escribirnos, en este caso validando tu caso, el día 1/04/****, tuviste contacto con uno de nuestros asesores, el cual te brindó diversos beneficios para que pudieras continuar con tu cuenta y aceptaste. Por lo cual, no se generó la cancelación de la misma. No olvides que si tienes alguna duda adicional nuestras líneas de atención estarán para colaborarte. Saludos.
20 de Mayo a las 18:18 hs.
Katerin P
Yo no acepté nada. Simplemente me mintieron y siguieron cobrando. No he aceptado absolutamente nada y tampoco me envían como prueba esa la grabación de esa llamada. Fui muy clara. NO QUIERO CONTINUAR CON OPEN ENGLISH
20 de Mayo a las 18:37 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Katerin P
30 de Setiembre a las 10:18 hs.