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Reclamo a Open English

No es lo que prometieron

Cuando compré el curso me dieron detalles de cómo funcionaba y parecía que quedaba bien con mis ocupaciones.
desde que inicié tuve problemas para meterme a una clase porque no siempre había disponibles y creí que era yo la que no sabía ingresar hasta que descubrí que es el programa el que no tiene la disponibilidad.
también prometieron no más de 6 alumnos por clase y he compartido hasta con más de 10, lo que significa que me toca practicar 30 segundos en los 45 minutos de la clase y no me parece que pueda tener resultados así.
la “clase” no es como la describieron. Solo son tipo diapositivas que van leyendo cada uno y no pagué tanto por eso.
pensé por un tiempo en dejarlo así pero realmente ahorré para comprar ese curso y quiero mi dinero de regreso.

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    propuso una solución:

     

    ¿Cómo estás, Elizabeth? Te confirmo que validando en el sistema pude darme cuenta que tu período de garantía venció hace un tiempo, por lo que no es posible hacerte la devolución de dinero. Para conocer las características de tu curso, te invito a revisar el contrato que compartimos contigo al momento de la compra. Si tienes dudas adicionales, por favor comunícate a nuestras líneas de atención y con gusto las aclararemos.

    06 de Abril a las 12:32 hs.

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    • Open English Representante de Open English

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth M

      06 de Abril a las 12:32 hs.

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      • Elizabeth M

         

        El tiempo de garantía es muy corto para darte cuenta de esos detalles. Además quise darle la oportunidad y fue por eso que no hice la aclaración antes.
        Estoy segura que algo más se puede hacer.

        06 de Abril a las 12:48 hs.

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        • Elizabeth M

           

          El tiempo de garantía es muy corto como para darte cuenta de esos detalles. Además quise darle tiempo de que se arreglara y fue por eso que no hice aclaración antes.
          Estoy segura qué hay más cosas que se pueden hacer.

          06 de Abril a las 12:57 hs.

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          • Elizabeth M

             

            Lo único que me dijeron es que la garantía del curso ya se había terminado. No hicieron nada más

            17 de Abril a las 14:57 hs.

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            • Elizabeth M

               

              Ya no han respondido

              02 de Mayo a las 15:55 hs.

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              • Open English Representante de Open English

                 

                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth M

                30 de Setiembre a las 9:48 hs.

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                • Elizabeth M

                   

                  Solo me llamaron para decir que puedo extender el tiempo del paquete que compré. Eso no es una solución. No voy a pagar más por algo que no funciona.

                  30 de Setiembre a las 12:29 hs.

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