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Reclamo a Open English

No dan baja del servicio

[Solucionado]

Contrate el servicio el 5/6/[números]. Ese día la persona con la que hable comento que no tenian clausula de permanencia y que tenia 10 días para probar la plataforma. A los 2 días de contratar solicito la baja por correo. Luego llamo al numero que indicaron y no lo hicieron, de todos modos, desde entonces no he usado la plataforma. Desde encones llamé reiteradas veces solicitando la baja, y no cumplen. Hoy me dicen que si tienen clausula de permanencia, hasta 5/6/[números]. Que no puedo dar la baja. Yo ya perdi unos $[números] y hoy quisieron cobrar unos $[números] para lo cual no acepte el pago y quedo "en mora" en un servicio que no estoy utilizando y solicité la baja reiteradas veces. Quiero la baja del servicio y que quiten mi "deuda" y la devolución de todo dinero debitado por open english, ya que solicité la baja durante el periodo de prueba.

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Comentarios

  • Open English Representante de Open English

     

    [nombre], en nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes te contacto el día de hoy y te brindó el apoyo correspondiente a tu petición.

    05 de Julio a las 15:23 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] J

    23 de Julio a las 13:40 hs.

  • Nahir J

     

    solución recibida:

     

    Logre la baja. No recupere el dinero perdido

    25 de Julio a las 0:15 hs.

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