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Reclamo a Open English

Me levantaron una deuda a pesar de que pedí la cancelación de la suscripción

[Solucionado]

Nunca me llegó el contrato. Hace 1 mes me llamaron avisando que quedaba 1 mes de suscripción y dejé muy claro que no seguiría utilizando la plataforma. Hace 2 días intentaron cargar en mi tarjeta un monto sin mi autorización. Ellos dicen que esto lo hacen automáticamente por contrato, pero como dije, ya había dicho que no seguiría utilizando la plataforma. Hoy llamé reclamando ésto y me insistieron con que "siguiera mi proceso de aprendizaje" muy descaradamente, a pesar de que les repetí 2 veces que no quería tener nada más que ver con open english así que tuve que cortar por que sentí que me estaba provocando a que la insultara a la persona que me atendió. No entiendo como es que me generan una deuda, a pesar de que no pudieron procesar el pago. La tarjeta la di de baja por que había solicitado a través de la página que borraran mis datos de cobro, y no lo hicieron.

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Comentarios

  • Open English Representante de Open English

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Pablo! Gracias por contactarnos, sé que nuestro equipo ya te brindó respuesta sobre tu caso por medio de Redes Sociales. Te confirmo que omitiremos la mora que estaba pendiente y que tu curso se encuentra cancelado. Te pido una disculpa por cualquier molestia generada y me alegra que hayamos podido llegar a un acuerdo para solucionar tu caso. Buen día.

    28 de Noviembre a las 13:03 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo A

    07 de Enero a las 14:10 hs.

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