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Reclamo a Open English

Me di de baja y siguen cobrandome

[Solucionado]

Me di de baja en noviembre del [números], pero me dijeron que me iban a cobrar el mes de dic y me regalaban el mes de enero, y que hicieron? me dejaron de cobrar solo el mes de enero y siguieron cobrando el mes de febrero y marzo y ahora abril, ahora me piden un correo como verificación de haberme dado de baja, que ellos mismo no enviaron.

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    ¡Hola, [nombre]!

    Hemos solicitado apoyo a tu solicitud de contacto para que el área encargada pueda llamarte lo antes posible. ¡Estamos aquí para ayudarte! ?

    03 de Abril a las 22:06 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, [nombre]!

    Queremos asegurarte que la cancelación de tu licencia se llevó a cabo conforme al reporte ********. Esta acción está destinada a evitar cargos adicionales en el futuro, con el propósito de brindarte tranquilidad en relación a nuestro servicio.

    Por favor, si tienes alguna pregunta o requieres más asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

    06 de Abril a las 0:34 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

    06 de Abril a las 10:36 hs.

  • ELIANA L

     

    solución recibida:

     

    Nunca en mi vida voy a recomendar esta empresa, ya que no son claros con sus "ofertas" y las condiciones de las mismas.

    07 de Abril a las 13:22 hs.

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