Me cobraron $4.620.000 por un curso que ni siquiera sabia que me habían renovado

El pasado 11 de julio de [números] adquirí un paquete en promoción con su entidad openenglish en la que por la compra de un curso me ofrecían otro usuario completamente gratis, el año caducó el 11 de julio del [números].
dentro de la asesoría recibida en ningún momento me informaron de una renovación automática y posterior débito a mi tarjeta de crédito para dos personas como lo empezaron a hacer desde el mismo día que se termino el primer año.
tengo otros cargos en mi tarjeta de crédito y el pago mensual de la tarjeta también se debita de mi cuenta de ahorros automáticamente, por lo tanto no me había percatado que desde el mes de julio me están cobrando la suma de $[números].[números] mensuales sin ninguna notificación ni telefónica ni a mi correo electrónico.
me parece un atropello y abuso que sin estar usando dicha aplicación y servicio me hayan cobrado durante siete meses el valor de $4.[números].[números]
estoy copiando a la superintendencia de industria y comercio de colombia el presente derecho de petición de acuerdo a las leyes colombianas porque así ustedes expliquen en este momento que esas condiciones las informaron en el contrato enviado al correo electrónico en julio de [números], cuando se renovó no me notificaron, lo que es completamente irregular, más sabiendo que no hubo más ingresos en su plataforma y ninguna utilización de sus servicios durante ese tiempo.
solicitud
• detener de manera inmediata todo descuento de mi tarjeta de crédito del banco de occidente terminada en [números]
• realizar el reembolso correspondiente a los 7 meses cobrados sin mi autorización, además de adicionar un curso más que en el primer año era una cortesía. El valor del reembolso debe ser $4.[números].[números].