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Reclamo a Open English

Mal servicio y costoso

Quiero darme de baja a todos los planes de open english puesto que no es lo que esperaba. Al contratar el servicio te ofrecen un montos de propuestas super atractivas y al contratarlas te transfieren a otra operadora quien te obliga a adquirir otro curso como las clases privadas. La plataforma es inentendible para un alumno con conocimientos básicos, el contrato te lo envían en inglés, y los costos son altísimos y se renuevan mensualmente de forma automática. de esta manera open english viola todas las normas de protección al consumidor, como el deber a información, trato digno y equitativo, y el contrato es abusivo. Solicito la baja inmediata y el reintegro del dinero, pues es el primer día desde la contratación.

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Hola, [nombre], estamos para atender tu solicitud. En esta oportunidad evidenciamos que el día 15/09 nuestros colaboradores ye ayudaron con tu solicitud la cual quedo bajo el radicado N° *******. Si presentas alguna duda adicional puedes comunicarte con nuestro centro de atención al estudiante. Un saludo.

    15 de Setiembre a las 22:10 hs.

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    • Open English Representante de Open English

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] K

      15 de Setiembre a las 22:10 hs.

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      • Jesica K

         

        En todo momento pedí la baja y no quisieron dármela. No te escuchan. Te van proponiendo propuestas atractivas pero nunca quieren darte la baja. Te ofrecen reintegro de gran parte del dinero invertido, propuesta que parece atractiva pero luego ese reintegro no es tal, sino que es mucho menos. En fín, te envuelven y no te dan la baja, como me pasó a mí.

        16 de Setiembre a las 12:20 hs.

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        • Open English Representante de Open English

           

          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] K

          27 de Setiembre a las 10:02 hs.

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          • Jesica K

             

            Open English aún se resiste a otorgarme la baja y reintegrarme el dinero.

            27 de Setiembre a las 12:40 hs.

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            • Estefania G

               

              cuando te llamen para renovar graba la llamada y deciles que no, que si se factura algo nuevo sin autorización vas a ir a un abogado, vas a hacer una denuncia a defensa al consumidor, no quedas en mora, es una escusa para que pagues y no pases datos de tu entidad crediticia, llama a esta y desconoce y denuncia toda compra de esta empresa.
              te tienen que mandar un contrato en español, el ingles solo no tiene validación si vivís en un pías hispanohablante

              03 de Octubre a las 23:06 hs.

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