Reclamo a Open English
Cordial saludo. El 4 de enero adquiri el servicio de open english y el 5 de enero cancele la suscripción que pague por 6 meses debido a razones personales,cancelación que casi no se lleva a cabo,pasa más de 50 minutos al teléfono y al final lo logre siendo mucho más cortante de lo deseado a consecuencia de la insistencia del asesor y su rechazo a cumplir mi solicitud.
el verdadero objetivo es saber cuándo se hará efectivo mi reembolso,pague con tarjeta debido y espero el dinero reflejado en mi tarjeta, a mi correo no ha llegado ninguna información con respecto al reembolso y el asesor me dijo 3 días hábiles, solo quiero asegurarme que haya la mejor resolución posible para ambas partes.
he tratado de llamar pero me ha sido imposible. Soy de colombia y mi correo es naranjocorreaj@gmail.com
por favor ponerse en contacto conmigo tan pronto como sea posible, les pido comprensión y empatía ya que la situación me tiene un poco preocupada
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[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
¿Cómo estás, Juliana? Te confirmo que el día de hoy se estará realizando el respectivo reintegro a la cuenta que nos compartiste el día 12/01. En el transcurso del día te estará llegando el respectivo comprobante.
14 de Enero a las 10:57 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juliana N
14 de Enero a las 10:57 hs.
Juliana N
Muchas gracias, quedo atenta al reintegro, lo marcaré como solucionado cuando al contactarme con el banco me comuniquen que ya se realizó la transacción, Muchas gracias
14 de Enero a las 11:12 hs.
Juliana N
Espero por favor que envíen un comprobante de la transacción a mi correo y gracias nuevamente
14 de Enero a las 11:13 hs.
Juliana N
NO se ha solucionado, me enviaron el comprobante y desde el 5 de enero que cancele me dicen que 3 dias para el reembolso, el 15 de enero que 3 dias, el 19 de enero que 3 dias y hoy 25 de enero me dijeron que de 1 a 7 dias y que incluso hasta 30 DIAS, cuando vea el dinero en mi cuenta lo marcare como solucionada, sin embargo, estoy muy triste y frustrada con esta empresa, que falta de respeto y falta de informacion a sus clientes
25 de Enero a las 16:32 hs.
Juliana N
Despues de volverme a contactar porque definitivamente ninguna transferencia internacional se demora 1 mes para llegar me dijeron que hubo un error con payU y se soluciono despues de mucho insistir que el problema no era del banco. Me llego la transferencia el 19 de febrero asi que ahora si puedo decir que se soluciono. Le doy gracias a las personas que de verdad les importo
04 de Marzo a las 23:05 hs.
Juliana N
solución recibida:
Fue frustrante y desesperante por no decir mas cosas, el hecho de tener que contactarse con una empresa todos los dias es agotador y triste porque uno siente que nunca se va a solucionar, la solucion fue gracias a mi insistencia que de verdad es bastante incomodo ser asi pero con ellos toca y no dejarse manipular por las personas de servicio al cliente ni tragar entero
04 de Marzo a las 23:08 hs.