Incumplimiento de lo acordado y mal trato de los encargados

El 20/08/[números] contrate y pague con open english por 1 año el cuso de inglés aparte me convencieron y vendieron sus famosas clases particulares. Razones de salud me obligaron el 26/08/[números] a comunicarme con oe para cancelar el servicio tenía un plazo de 7 días como lo estipula el contrato. Oe me ofreció extender el contrato por 13 meses y que me reintegrarían el pago por las clases privadas, las cuales no perdía y que no pagaria nada más. Ante esta propuesta acepte quedarme, se produjo el descuento tal como me lo ofrecieron. Hasta el día de hoy no he recibido ninguna clase particular y solo 2 de las regulares por las razones de salud. El 22/09/[números] el banco me informa que oe me había facturado [números] dólares a mi tarjeta de crédito. Inmediatamente llame a oe a fin de que me aclaren porque incumplían lo que se acordó el 26/08/[números] y me dijeron que tenía activado el contrato por 1 año de clases privadas y que se me seguirían cobrando desconociendo lo acordado ademas me dijeron que no podían hacer nada y que si quería cancelaba el contrato de las clases privadas pero igual tenía que pagar los [números] dólares es que al final pagaría igual como inicialmente, no solo era molesto saber que se me engaño para que no abandone el contrato. Además el trato fue absolutamente descortés de parte de las dos personas que me atendieron, pedí hacer el reclamo formalmente me dijo que ya estaba pero que eso no les incumbía y ni siquiera me entregaron un número de reclamo ni sabían cuando responderían, les pedí que escuchasen la grabación del 26 y admitieron tácitamente que esta debería existir pero eso no cambiaría nada. Sin duda el negocio es vender las clases privadas que parecen opcionales pero te inducen a comprarlas es como duplicar el valor del curso. Ahora entiendo que lo acordado 26/08/[números] tenían el propósito de evitar que rescinda el contrato y propusieron cosas que no cumplen. Me siento burlado desearía que se cancele el contrato por incumplimiento de lo acordado