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Reclamo a Open English

Incumplimiento de contrato por parte de la la empresa

[Solucionado]

Compré open english, luego me dijeron que por mi nivel necesitaba clases particulares, las compré, me pusieron un profesor que solo habla inglés y pasaba transparencias, me parece imposible aprender así o al menos lo mismo se puede hacer gratis. Llame para cancelar me dieron mil vueltas a lo que cedi ante un descuento ya que no sabía que cancelando dentro de los primeros 7 días deben devolverme el dinero por contrato. Volví a llamar, discutí horas pasando muy mal y nadie me quería cancelar, por allá entendió que no estaba dispuesto a negociar y cuando le leí mi contrato se enojo y dijo que no me iban a devolver nada y corto. No quedó claro si cancelaron mi contrato o no, tuve que cambiar mi tarjeta porque leí a muchos usuarios que les seguían cobrando.
open english quiero mi dinero de vuelta, es lo justo, es lo que firme. Saludos

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Nicolás, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el día de ayer entraste en contacto con uno de nuestros agentes, el cual te dio el apoyo correspondiente a tu caso.

    24 de Setiembre a las 14:05 hs.

  • Nicolás

     

    Me negó la devolución de mi dinero, el contrato dice claramente que ante una cancelación antes de los 7 días deben restablecer el dinero. Sinceramente espero poder ver qué hicieron lo correcto en mi estado de cuenta y que esto halla sido simplemente un malentendido

    24 de Setiembre a las 15:06 hs.

  • Nicolás

     

    No hicieron nada. No devolvieron el dinero

    28 de Setiembre a las 6:19 hs.

  • Nicolás

     

    solución recibida:

     

    Me costó mucho el reclamo, cuando lo hice públicamente en redes sociales me llamaron y me pidieron disculpas por el pésimo trato que me brindaron. Aún no vi mi estado de cuenta para saber si verdaderamente devolvieron el dinero pero en teoría si

    10 de Octubre a las 12:26 hs.

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