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Reclamo a Open English

Hace un mes que pido que me deshabiliten la auto renovación y no logro

[Solucionado]

Desde hace un mes que intento deshabilitar la auto renovación del curso, llamo y siempre están todos los representantes ocupados y no me atienden. Me comunico por whatsapp me dicen que cargan mi reclamo que me van a llamar y no lo hacen, después me llega un mail diciendo que intentaron contactarse conmigo y no pudieron hacerlo es mentira!! nunca me llamaron...no tengo ninguna llamada perdida. La verdad que hasta este momento había tenido una buena experiencia con ustedes, leí todo el contrato para que no se me pase nada y ahora que ya termino el tiempo por el que contrate el curso dan mil vueltas para deshabilitar la auto renovación me hacen perder un montón de tiempo y plata llamándolos. Son de lo peor!! no los voy a recomendar con nadie

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Comentarios

  • romina V

     

    hoy pude comunicarme me atendió un chico muy amable, solucionaron mi problema y ya no estoy enojada. Siempre me pareció que la plataforma, los ejercicios y las clases son muy buenos, solo tendrían que mejorar los tiempos del proceso de cancelación o tener más representantes que atiendan esas llamadas.

    03 de Marzo a las 12:50 hs.

  • romina V

     

    solución recibida:

     

    no hubo mucho tiempo de demora en la llamada para que me atiendan, y la persona que me atendió fue muy amable

    03 de Marzo a las 12:53 hs.

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