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Reclamo a Open English

Generan cobros sin tu consentimiento

[Solucionado]

Mi queja es que contrate el servicio que incluía acceso a una plataforma por 6 meses, pagué el servicio y adicional a eso se tenían que pagar un acceso a 10 clases privadas, igual lo pagué. Ahora pasado un mes de que contrate el servicio se me están generando cobros por la renovación de las clases privadas y yo ya no deseo tomar las clases privadas, me están obligando a pagar y al momento de querer cancelar solo me hacen ponerme en contacto con una y otra persona pero no me dan solución.
ahora en mi plataforma parece ser que no podré tener acceso, puse mi comentario en el grupo privado de facebook qué hay para estudiantes y la solución para ellos fue eliminar mi comentario y sacarme del grupo de facebook. Estuve leyendo comentarios y no soy la única que le pasó esto, espero realmente que me den solución

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Alondra. La invitación es a que entres en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica, para que te brinden el apoyo que requieres.

    El número de contacto que corresponde a tu país de residencia, es el siguiente: +************.

    23 de Diciembre a las 14:47 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alondra P

    23 de Diciembre a las 23:46 hs.

  • Cristian A

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por resolver mi inconformidad, la persona que me atendió fue muy amable.

    24 de Diciembre a las 16:34 hs.

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