Reclamo a Open English
Coloco el reclamo por este medio ya que por telefono y enviado correos no resuelven, desde el año pasado solicite la anulacion del curso ya que lamentablemte este metodo virtual no me funciono, ellos me ofrecieron otra alternativa la cual indique que no lo queria, sin embargo despues de esta llamada me empezaron a llegar cargos por elf monto de 52.[números],25 pesos colombiano. Por lo que nisiquiera entendi porque, sin embargo en marzo del [números] volvi a llamar y segun ya no cobrarian nada, en abril volvierona cargar y en mayo cuando vino nuevamente el cargo tuve que ir al banco y cancelar mi tarjeta, igual mente el 23 de mayo les escribi un correo y fue caso omisio nada de respuesta, el dia de hoy 07 de junio volvieron hacer un cargo a la tarjeta de un familiar que yo habia utlizado para hacer un cargo con ellos, tuvieron el atrevimiento de meterse con la tarjeta de otra persona fue la gota que lleno el vaso, me parece de muy mala practica hacer eso. Si saben que desde hace rato no se utliza nada de eso. Si no me dan una respuesta y me devuelven todo el dinero que me han debitado, tendre que llevar el caso ante la superintendencia de industria y comercio. Por e***** y abuso.
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Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
Heidy, en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes el día de hoy y te dio el soporte correspondiente a tu petición. Cuéntanos, ¿tienes otra petición?
07 de Junio a las 15:37 hs.
Heidy C
Eso ese una respuesta automatica o que ? Porque en ningun momento he recibido respuesta ni llamada de ustedes
07 de Junio a las 15:43 hs.
Open English Representante de Open English
Heidy, el cobro corresponde al proceso de auto renovación del curso, recuerda que este proceso se activa al final del curso y se realiza el cobro mes a mes. Todos los detalles los puedes encontrar en el contrato que enviamos al correo electrónico que tienes asociado al curso o puedes entrar en contacto con nuestros agentes vía telefónica, ellos con gusto aclaran tus dudas. El número de contacto que corresponde a tu país de residencia, es el siguiente: (***) *** ****.
28 de Junio a las 10:01 hs.
Heidy C
Todavia no puedo decir que SE halla solucionado, apenas hoy fue que mandaron la confirmacion de la anulacion, pero ya habian mandado UN correo indicando que no pudieron realizar El cobro a mi tarjeta, tuve que tomar medidas con El banco ya que no paraban de cobrar. Y lo peor es que cancelaron sin que me vallan a realizar ningun reintegro.
08 de Julio a las 11:52 hs.
Open English Representante de Open English
Hola, Heidy. Te confirmo que se omitido el cobro que se estaba realizando, es por ello que ya tu curso se encuentra cancelado en su totalidad y no presentas ninguna mora con nosotros. Si gustas puedes validar los detalles de tu caso, vía telefónica, bajo el número de caso: ********.
¡Feliz día!
14 de Julio a las 12:17 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Heidy C
14 de Julio a las 12:18 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Heidy C
15 de Julio a las 16:47 hs.