¡estafa open english! cobros indebidos

Buenas tardes, mi reclamo cae en la indignación al conocer el modus operandi de la empresa "open english". Adquirí un curso haciendo énfasis con el teleoperador que me atendió, que solo quería el servicio por 01 mes. Supuse que el joven que me atendió la llamada haría el contrato según lo solicitado; sin embargo, al consultar sobre el tema de los cobros automáticos en las tarjetas asociadas, el joven afirmó e insistió que yo podría cancelar cuando quiera y que la empresa no haría cobros indebidos. Pasado el primer mes entendí que el mes contratado había acabado y continué con mis actividades cotidianas. Grande fue mi sorpresa al encontrar que ya se me había debitado el cobro de 01 mes más de uso, cuando en ningún momento hice uso de la plataforma. Inmediatamente me puse en contacto con la empresa por llamada y les expliqué mi reclamo, casi me desmayo cuando me dijeron que el contrato que me habían hecho era de 01 año y no de 01 mes como yo había solicitado. Lamentablemente llevo llamando incontables veces y hasta el día de hoy (han pasado más de 02 meses) no me dan solución. Una teleoperadora con acento colombiano me dijo que ese no era problema de ellos y que yo debí leer el contrato antes de aceptar los términos y condiciones y que tenía que seguir pagando, le dije que cancelé mi tarjeta porque consideraba que esto era una atropello y me contestó que igual la empresa seguirá debitando.

me indigné.

para mí es lamentable imaginar que muchas personas como yo están pasando por lo mismo. Open english no cuenta con libro de reclamaciones y no hay instancia donde podamos acudir para la disolución de ese contrato. La empresa sencillamente se cierra y no da ninguna, pero ninguna solución. Solamente revientan el celular con aproximadamente 20 llamadas todos los días para seguir cobrándonos, pero no nos dan ninguna alternativa de solución. ¡exijo que por favor solucionen este inconveniente que francamente altera la salud de las personas!