Reclamo a Open English
Me afilie a open english, 28/03/[números] con el pago anual de [números] usd. Me pareció una muy mala plataforma de aprendizaje y solo lo utilice 3 meses de resto no utilice mas. Hoy 29/03 me llega un correo que se activo el cobro de la renovación sin mi autorización afortunadamente ese medio de pago ya se encuentra bloqueado porque sino me hubieran cobrado sin mi consentimiento ni autorización.
me comunique con open english y me dicen que ya el cobro esta generado y no puedo cancelar.
agradezco su gestión para cancelar el contrato, cancelar el cobro que me están generando sin mi autorización y dejar por finalizado nuestras relaciones.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Otto M
Rectifico fecha de afiliación 28/03/****
29 de Marzo a las 11:44 hs.
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Open English Representante de Open English
Otto , no olvides que si el curso está activo se generan cobros. Lamentamos que no hagas uso de él, pues el éxito del programa depende de la disciplina del estudiante con el ingreso diario. Si tienes dudas, con gusto las resolveremos en nuestra línea de atención al estudiante.
29 de Marzo a las 18:39 hs.
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Otto M
La linea de atención al cliente no me da solución, solo que pague. Su respuesta esta totalmente desalineada a la atención del usuario. Quedo atento a la solución planteada.
29 de Marzo a las 19:16 hs.
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Open English Representante de Open English
Otto. El área nos informa que no completaron el proceso por llamada caída. Recuerda que este solo es posible vía telefónica. ¿Deseas que te llamemos en este momento?
29 de Marzo a las 20:31 hs.
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Otto M
si, por favor. Gracias.
03 de Abril a las 10:42 hs.
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Open English Representante de Open English
¡Esperamos te encuentres bien, Otto! Tu caso ya se encuentra en gestión en manos del área encargada, te pedimos estar atento a un próximo contacto.
Saludos.
07 de Abril a las 13:19 hs.
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Otto M
por favor, estaré atento.
07 de Abril a las 18:39 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Otto M
12 de Abril a las 19:19 hs.
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Otto M
en par de oportunidades han dicho que se comunicarían conmigo pero no, sigo esperando a la solución para cerrar el caso de acuerdo con lo solicitado. Sino me dan un numero directo y yo marco porque la linea de atención no es muy eficiente.
12 de Abril a las 19:48 hs.
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Otto M
esperando respuesta
14 de Abril a las 10:09 hs.
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Open English Representante de Open English
Buenos días, Otto. Te confirmo que tu petición fue procesada con éxito y el curso se encuentra cancelado y se ha omitido la mora que presentabas con nosotros. Puedes validar los detalles vía telefónica, a tráves del siguiente número de contacto: 1-***-****, bajo el caso ********.
Saludos.
15 de Abril a las 12:15 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Otto M
15 de Abril a las 12:16 hs.
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Otto M
a mi no me han informado cual fue la solución, por favor enviarme correo con la respuesta al para dejar el caso cerrado. Muchas gracias.
15 de Abril a las 12:21 hs.
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Otto M
me dicen que el caso esta cerrado pero que acceda a la plataforma.
NO quiero acceder a la plataforma mi contrato de ustedes ya termino, la solución que requiero de parte de ustedes debe ser de no realizar ningún tipo de cobro por la renovación, ya yo no lo he autorizado. Mi numero de contacto es +***********, [nombre].otto@hotmail.com. Gracias.
15 de Abril a las 15:42 hs.
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Otto M
según esta solucionado pero no he recibido un formalidad de parte de OPEN ENGLISH al reclamo.
02 de Mayo a las 10:05 hs.
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