Reclamo a Open English
Nos vendieron un curso anual en open english junior garantizado al [números]% los resultados positivos y avances, además aseguraron que podiamos reservar la cantidad de clases deseadas y que todos los profesores hablaban el mismo idioma que el nuestro, para poder orientar y enseñar a los niños que no supieran nada de inglés.
esto es una absoluta e*****, mi hija no quiere saber nada con open english, se frustró tanto que tampoco quiere estudiar inglés porque se siente culpable por no entender y aprender lo que los profesores le explican, es lógico que si los profesores no saben hablar nuestro idioma, mi hija jamás comprenderá la clase y querrá salir como ya le sucedió en mi presencia. De hecho, en plena clase, le adverti al profesor que no sabiamos hablar inglés, que no lo estabamos entendiendo y no comprendió lo que le quise decir.
respecto a las clases, una vez que reservaste una, no te permite reservar otra. Es decir, no te permite reservar un mes completo de clases. Por qué? si las reservas de las clases según open english eran ilimitadas!
solicito la devolución del dinero como corresponde y debe ser.
este no es un curso para niños que no saben nada del idioma y llenos de ilusiones comienzan con la seguridad aprender en open english. Esto es una verdadera e*****, incluso cuando termina la clase te envian un informe engañoso que dice que tu hijo logro avanzar y superarse en todo lo que en realidad no aprendio.
esto termino dañando mas que ayudando a mi hija!
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[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Maria D
Desde que hice el reclamo jamás se comunicaron de Open English, para hablar conmigo.
28 de Marzo a las 9:41 hs.
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Maria D
Desde Open English jamás se comunicaron conmigo para buscar una solución. De hecho, yo hice varias propuestas para solucionar el problema y nunca obtuve respuestas.
Saludos
Ángeles
23 de Abril a las 8:55 hs.
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Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Hola María, comprendemos al detalle lo que quieres decir, validando en nuestro sistema podemos ver que el: 14/04/**** uno de nuestros analistas conversó contigo y brindó soporte a tu requerimiento. No olvides que ante cualquier duda nuestras líneas de atención estarán para ayudate. Saludos.
20 de Mayo a las 18:44 hs.
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Maria D
Buenas noches
En ningún momento los analistas con los que me comunique brindaron soluciones, como tampoco aceptaron mis propuestas.
Siempre recibí respuestas negativas por parte del personal de Open English.
Quedo abierta al dialogo a través de "Tu queja suma"
Vale aclarar que jamás se firmo ningún contrato con Open English, lo acordado fue de palabra y como nos sentimos estafados, de no recibir respuestas favorables les hacemos saber que estamos en condiciones de presentar el reclamo judicial correspindiente, pero antes aguardaremos una nueva respuesta para evitar un proceso legal a fin de llegar a un acuerdo justo y favorable, para ambas partes.
Quedando a la espera de una respuesta los saluda atentamente
Asiain María de los Ángeles
20 de Mayo a las 20:35 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
30 de Setiembre a las 9:48 hs.
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Maria D
Open English no nos brindo ninguna solución, como tampoco propusieron nada, como para solucionar el problema.
30 de Setiembre a las 9:53 hs.
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Open English Representante de Open English
Maria, estamos intentado entrar en contacto contigo a través del número que nos enviaste anteriormente y no ha sido posible el contacto. Nos puedes enviar otro número telefónico, donde te podamos llamar para brindarte solución.
Te esperamos.
11 de Enero a las 13:56 hs.
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Maria D
Buenas tardes:
Niego que intenten buscar una solución real a mi reclamo, ya que desde Open English llaman, se comunican y cortan en cuestión de segundos sin decir una sola palabra.
Además ellos tienen registro de mis datos personales que no han sufrido ningún tipo de cambios.
Dejo a disposición de Open English la comunicación abierta a través de tuquejasuma.com, para ponernos de acuerdo, de manera clara y segura.
Les recuerdo mis datos personales:
Correo electrónico: asiainmaria*gmail.com
Número celular: ********** (Argentina)
Sin otro particular y esperando que Open English, se comunique conmigo a través de tuquejasuma.com, con una solución concreta los saluda atte
Ángeles Asiain
11 de Enero a las 14:34 hs.
Open English Representante de Open English
Maria, gracias por confirmar tus datos, los vamos a enviar al área correspondiente, para que te brinden soporte.
12 de Enero a las 13:31 hs.
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Open English Representante de Open English
María, estoy llamando al siguiente número de contacto: ***************, pero la llamada no procesa. Voy a llamar al nuevo que me indicas, pero antes te pido me confirmes la región y ciudad donde te encuentras.
12 de Enero a las 14:37 hs.
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Maria D
Argentina (Cuidad Autónoma de Buenos Aires)
12 de Enero a las 15:42 hs.
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Maria D
Repito mi celular: **********. De todos modos, insisto y solicito que nos comuniquemos a través de tuquejasuma.com
12 de Enero a las 15:44 hs.
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Maria D
Espero una solución concreta a través de este medio
12 de Enero a las 15:45 hs.
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Open English Representante de Open English
Maria, el día de ayer uno de nuestros agentes entró en contacto con tu esposo, donde quedo en hacer un nuevo contacto vía telefónica, para llegar a concretar tu petición.
Te pedimos estar atenta.
18 de Enero a las 13:06 hs.
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Maria D
Mi petición es clara. Solicito el reintegro TOTAL del dinero abonado el año pasado por el curso anual.
Lo que nos ofrecieron ayer es UNA VERGÜENZA!
Pretenden que abonemos $****, mensuales por las clases (TENIENDO EN CUENTA QUE EL CURSO ANUAL ESTA ABONADO POR COMPLETO) y aún así intentan sacarnos más dinero!!!
SOLICITAMOS A TUQUEJASUMA.COM QUE LOS INTERCAMBIOS ENTRE OPEN ENGLISH Y NOSOTROS SEAN A TRAVES DE ESTE MEDIO.
A PARTIR DEL DÍA DE LA FECHA NO NOS COMUNICAREMOS CON OPEN ENGLISH, POR NINGÚN OTRO MEDIO QUE NO SEA TUQUEJASUMA.COM
18 de Enero a las 13:43 hs.
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Open English Representante de Open English
Buenas tardes, Maria. El equipo encargado proceso tu solicitud, dando como finalizado tu curso, no se generarán más cobros, no tendrás proceso de auto renovación porque fue lo estipulado en el contrato. Por tal motivo tu curso estará activo hasta el 23/02/****, de esa fecha en adelante no tendrás acceso a la plataforma.
19 de Enero a las 15:39 hs.
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Open English Representante de Open English
Recuerda si presentas mayor duda puedes entrar en contacto con nuestros agentes a través del siguiente número de contacto: ****-***-**** o puedes verificar los términos y condiciones del contrato que enviamos a tu correo electrónico al momento de la compra del curso.
19 de Enero a las 15:42 hs.
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Maria D
QUEDA ANTE LA VISTA DE TODOS LOS LECTORES DE TUQUEJASUMA.COM COMO SE MANEJAN LOS AGENTES DE OPEN ENGLISH.
NO TIREN SU DINERO!!!!
19 de Enero a las 17:01 hs.
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Maria D
MUY DISCONFORME CON LA RESPUESTA DE OPEN ENGLISH
19 de Enero a las 17:02 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
20 de Enero a las 13:06 hs.
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Maria D
OPEN ENGLISH EN NINGÚN MOMENTO BRINDO SOLUCIONES. ESTO LO AFIRMA EL INTERCAMBIO DE MENSAJES QUE TODOS PUEDEN VISUALIZAR
20 de Enero a las 13:09 hs.
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