Reclamo a Open English
Buenas! vengo a explicar mi caso, el 17/10/22 quise darme de alta en open english, contacte con uno de sus asesores y decidí inscribirme, hasta acá venia todo medianamente bien, salvo por pequeños detalles que me hicieron ruido, por ejemplo en vez de poner mi numero de documento me hicieron poner [números], y luego querían que rápidamente acepte los términos y condiciones sin darme tiempo a que los lea. Obviamente los leí y descubrí que había una ley de reembolso x 7 días, al mencionarle al agente que no me había comentado esto, solo se rio y me dijo que no era necesario porque nadie se daba de baja... Obviando este asunto, me cambiaron de agente a alguien que me iba a enseñar como usar la plataforma, aquí es donde comienza todo, tras explicarme lo básico me comento sobre las clases privadas, y me quiso engañar para que las adquiera por un costo extra, al yo negarme, ella insistió en que era de carácter obligatorio y no podía dar las clases que ya había pagado sin antes contratar el extra de clases privadas. Al recordar la ley de reembolso, pedí el reembolso (a menos de 15m de haberlo contratado), me tuvieron 1h 55m de llamada intentando convencer de que no me vaya, que lo piense bien y que por las molestias podían hacerme un descuento, tras yo negarme mínimo 20 veces, cambiaron de estrategia y comenzaron prácticamente a amenazar diciendo que si me iba, el reintegro iba a tardar minimo 60 días y que no me iban a devolver la misma suma ya que el banco cobraba tasas altas de reintegros (algo falso porque mi banco no tiene tarifa alguna). Tras yo aceptar esto, por fin dieron fin a mi reclamo. prometieron no volver a llamar ni mandar mensajes.
bien, mí queja es porque hoy desperté con llamadas perdidas de la flota telefónica de open english. Quiero que me den de baja y eliminen mi numero de teléfono, correo y tarjeta de debito de sus datos, me da miedo que puedan usar mi tarjeta para algún gasto oculto por haberme ido o algo así... Gracias.
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Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
Ivan, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el curso se encuentra cancelado.
Saludos.
20 de Octubre a las 15:12 hs.
Ivan G
Perfecto, eso significa que proceden a borrar mis datos de sus sistemas? Numero de teléfono, correo y numero de tarjeta?
20 de Octubre a las 15:19 hs.
Ivan G
solución recibida:
Al parecer fue solucionado, solo espero que no vuelvan a llamar. Muchas gracias!
20 de Octubre a las 15:25 hs.