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Reclamo a Open English

Enfermedad

[Solucionado]

Me subscribí online y pagué mi curso. Inca me explicaron lo de la mensualidad tuve covid con neumonía y no pude ni empezar el curso ellos si me llamaron pero le informé que no podía seguir e incluso difícil de entrar a su página y me llaman para pagar una mensualidad de algo que yo no comencé

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    propuso una solución:

     

    Alexander, ¡gracias por tomarte el tiempo de escribirme! Te cuento que tu curso estaba activo desde el día 4/08/****, lo contrataste por un período de 6 meses, pero nunca solicitaste desactivar la auto-renovación (que está contemplada en el contrato que compartimos contigo al momento de la compra). Sin embargo, te confirmo que tu curso se encuentra cancelado en estos momentos tal como lo solicitaste el día 23/02/****. Si tienes dudas adicionales sobre este proceso, por favor comunícate a nuestras líneas de atención y con gusto las aclararemos.

    25 de Febrero a las 17:18 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexander A

    25 de Febrero a las 17:19 hs.

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