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Reclamo a Open English

El area de fidelización no quisieron tramitar mi solicitud no renovació

[Solucionado]

He solicitado por teléfono y mail la no renovación automática de mi contrato vigente, y no he recibido respuesta. Ademas la atención recibida el pasado 15 de abril, en el area de fidelizacion fue muy desagradable y desafortunada, asi como el mail que posteriormente me enviaron, donde me comunican que no se llegó a ningún acuerdo, cuando fui sumamente clara e insistente, en que no estoy interesada en la renovación automática. Por lo que les solicito la colaboración al respecto, y se respete mi decisión. Muchas gracias de antemano.

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Comentarios

  • Yorleny E

     

    Hola buenos dias!! No me han enviado por parte de open english y open english JR por mail que me de la certeza y tranquilidad de que NO aplicaran la renovacion automatica de ninguno de mis contratos.

    21 de Abril a las 10:59 hs.

  • Yorleny E

     

    No he recibido el correo electronico de open english y open english jr, confirmando la NO renovacion automatica

    02 de Mayo a las 16:14 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por tu información, Yorleny. Validando tu caso y de acuerdo a lo expresado tus cuentas no tiene activo el servicio de renovación, por lo cual tus cursos estarán activos hasta el día 2/06/****. No olvides que ante cualquier duda nuestras líneas de atención estarán para colaborarte.

    20 de Mayo a las 18:28 hs.

  • Yorleny E

     

    solución recibida:

     

    Buenas noches, muchas gracias por el mensaje y atender mi solicitud, confirmando que no habra renovacion automatica, ni en open englih jr ni open englih. De corazon quedo muy satisfecha y agradecida. Saludos

    22 de Mayo a las 23:37 hs.

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