Devolución del dinero por inconformidad

Cordial saludo. Se realizo la compra de un curso para la niña en open inglish, pero quiero la devolución del dinero ya queme siento inconforme ya que en el momento del pago, dieron un valor y al momento de pagar debitaron abusivamente una suma mayor a la acordada, además la asesora indicó que la niña podía ingresar a clases cada media hora, dando a entender que se podía ingresar todo el tiempo a las clases con los profesores norteamericanos, y tampoco fue a si, ya que hay días donde nisiquiera ahi espacio o cupo para tomar la clase. A si mismo se le explicó a la asesora que la niña no tenía un básico en inglés, es decir empazaba desde 0 ella aseguró no haber problema, pero al momento de la clase los profesores llegan hablando todo el tiempo en inglés y la plataforma no se deja traducir por lo cual la niña queda perdida en lo absoluto generando frustración. Por lo anterior considero que este metodoo no es adecuado para un principiante, como padre me diento timado motivo por el cual requiero la devolucion completa de mi dinero y a si tomar el curso en otro lado.

agradezco la atención prestada.

atentamente

edwin garzón
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