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Reclamo a Open English

Descuento desde mi tarjeta de credito sin mi autorizacion

[Solucionado]

Septiembre [números] compre un curso de ingles con open english, diferí a un año con tarjeta de crédito terminada en [números] se cancelo la ultima cuota en septiembre [números]. A partir del 20 septiembre de [números] ustedes me siguen facturando una cuota de $[números].[números],
20 octubre de [números] $[números].[números], pagos que han sido descontados sin mi consentimiento; al tiempo dándome cuenta que en la plataforma de open english esta mi tarjeta activa para seguir descontando, sin yo autorizar ese descuento. Solicito la desvinculación de mi tarjeta de crédito y suspensión de matricula.

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Hola, JHON, entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado a que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.

    20 de Diciembre a las 23:54 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JHON J

    20 de Diciembre a las 23:54 hs.

  • JHON J

     

    no he recibido ninguna notificación de open english dando solución del tema.

    22 de Diciembre a las 10:35 hs.

  • JHON J

     

    no se comunican conmigo

    28 de Diciembre a las 8:17 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Jhon estamos intentado entrar contacto contigo al número telefónico que nos envíes, pero la llamada se va a buzón de voz. Me puedes confirmar otro número de contacto o en qué horario te puedo llamar.

    13 de Enero a las 10:45 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JHON J

    20 de Enero a las 13:16 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JHON J

    20 de Enero a las 13:16 hs.

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