Den respuesta y buena asesoría

Contrate un curso con esta entidad en noviembre [números] según ellos, por un año... Sin embargo se dan el lujo de renovar automáticamente un contrato, lo cual no les pedí y que supuestamente esta escrito en un contrato qué ni firmé, y según ellos el no conocer el contrato no me exhime de cumplirlo, teniendo en cuenta que no lo firme ni me dieron la información a la hora de la asesoría, adicional llaman a cobrarme $[números].[números] por 4 días qué han transcurrido y pido la cancelación y dicen que no lo pueden hacer hasta que no esté al día, realmente me parece una e***** y no estoy dispuesta a pagarlo y adicional qué a todos los asesores con los que he hablado les pido un canal donde pueda quejarme y no me dan respuesta, buscando conseguí este sitio y me encantaría que pudieran dar alguna respuesta, también envié un correo que nunca han contestado y realmente temo qué sigan cobrandome más meses que no estoy dispuesta a pagar por falta de información por parte del asesor a la hora de vender, porque si puede llamar mil veces cuando uno pregunta por los servicios, pero para avisar que se va a renovar el contrato, mandan un correo a spam y con eso asumen qué se quiere continuar con este fraude.