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Reclamo a Open English

Cuota en mi tarjeta de crédito

[Solucionado]

Me están cobrando una mensualidad en mi tarjeta de crédito y puse la queja por éste medio y se comunicaron conmigo y me dicen que ya quedó cancelada la suscripción, pero que la cuota de $[números].[números] que ya tengo cargada en mi tarjeta de crédito igual la debo pagar y me parece un robo porque yo no estoy utilizando sus servicios; exijo que me eliminen ese cobro que ya está cargado en mi tarjeta de crédito

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    ¡Hola Juliana! En efecto tu curso se encuentra cancelado, tu solicitud fue atendida bajo el caso ********. Es importante que valides los términos del contrato de compra, ya te que tu curso fue renovado y por eso se generó el cobro del mes de noviembre, dimos aviso vía e-mail sobre este proceso el día 27/10/****.

    15 de Diciembre a las 13:18 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juliana P

    19 de Diciembre a las 13:15 hs.

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