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Reclamo a Open English

Cobros programados mensuales por open english

[Solucionado]

Buenos días, adquirí un paquete de estudio por un año con open englihs el 07 de abril del [números], por un precio de 3.[números].[números] pesos, ellos me comunican con una asesora, donde me informa que tenía q adquirir el paquete de clases privadas, el cual tiene un costo de [números].[números] pesos col, nunca me aclaro que se generaría un descuento mensual por ese valor, el día 07 de mayo del [números], llega a mi tarjeta de crédito un descuento de open english por [números].[números], al comunicarme con ellos, me dicen q así está en el contrato, no me informaron que esas clases privadas se generaba un contrato, y un descuento mensual, ellos me dijeron simplemente q eran adicionales por ese valor durante 1 mes; yo les pedí la devolución de mi dinero por el cobro injusto de [números].[números] pesos col por unas clases q no autorice a lo cual ellos se negaron, mi petición es la devolución de ese dinero.

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Javier, el consentimiento está dentro del contrato, con firma electrónica, válida en transacciones internacionales. Dentro de tu correo podrás validar la información

    09 de Mayo a las 19:02 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de javier A

    09 de Mayo a las 19:02 hs.

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