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Reclamo a Open English

Cobros no autorizados de la suscripcion del curso open english junior

[Solucionado]

Quiero cancelar la suscripcion a open english junior ya que nunca acepte un descuento mensual fui muy clara cuando dije q para probar el curso solo pagaria 1 mes y m dijeron q todo bien y puse mi tarjeta de credito pero ya paso agosto setiembre y seria la 3era mensualidad q estoy pagando cuando no fue esa la condicion con la adquiri el servicio mi hijo solo lo uso y ni lo termino en el mes d agosto cuyo pago hice en julio... Quiero que m devuelvan los otro 2 cargos a mi tarjeta

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Hola, mary lamentamos lo que nos cuentas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestro centro de atención a estudiantes, allí un colaborador resolverá tu caso. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Esperamos tu llamada.

    21 de Octubre a las 0:20 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mary C

    21 de Octubre a las 0:21 hs.

  • mary C

     

    Y cual es el numero o correo para poder comunicarme con el centro de atencion a estudiantes

    21 de Octubre a las 10:04 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mary, te llamé, pero nadie atendió. Con el fin de brindarte soporte con tu caso, comunícate por medio de nuestro Call Center, la línea en Perú es: 1-***-****.

    26 de Octubre a las 13:16 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mary C

    13 de Enero a las 8:04 hs.

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