Reclamo a Open English
Contraté un curso por un año, se vencía en noviembre de [números], cuando lo contrate consulte el punto de la renovación en específico y no me indicaron que se realizaba de forma automática, aun así sin mi autorización realizaron rebas correspondientes a tres meses, hasta que cambie de tarjeta, ahora me llaman indicando que debo una mensualidad, considero que una empresa de tanto prestigio no debería recurrir a estos mecanismos que se pueden interpretar como publicidad engañosa e incluso e*****, en un momento pensé en renovarlo e incluso lo hablé la primera vez que me llamaron pero con estas políticas pierden mucha credibilidad
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[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
¡Hola, César! Enseguida envío tu petición al área correspondiente, para que te brinden apoyo.
13 de Abril a las 13:42 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de César C
24 de Abril a las 15:43 hs.
César C
Contraté un curso por un año, se vencía en noviembre de ****, cuando lo contrate consulte el punto de la renovación en específico y no me indicaron que se realizaba de forma automática, aun así sin mi autorización realizaron rebas correspondientes a tres meses, hasta que cambie de tarjeta, ahora me llaman indicando que debo una mensualidad, considero que una empresa de tanto prestigio no debería recurrir a estos mecanismos que se pueden interpretar como publicidad engañosa e incluso e*****, en un momento pensé en renovarlo e incluso lo hablé la primera vez que me llamaron pero con estas políticas pierden mucha credibilidad
26 de Abril a las 20:59 hs.
Open English Representante de Open English
César, me puedes confirmar si este es tu número de contacto: ***********, para así contactarte y darte el soporte que requieres.
Quedo atenta.
04 de Mayo a las 13:15 hs.
César C
Saludos, si es correcto
04 de Mayo a las 20:19 hs.
Open English Representante de Open English
César, acabo de marcar al número de contacto pero me envía al correo de voz. Me puedes dar detalle de en qué horario te puedo contactar.
¡Quedo atenta!
05 de Mayo a las 10:12 hs.
César C
Saludos, lunes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Por motivo de trabajo tengo desactivadas notificaciones y demás
05 de Mayo a las 12:49 hs.
Open English Representante de Open English
César, acabo de llamar al número de contacto que me confirmas, pero la llamada se va a buzón de voz.
09 de Mayo a las 12:27 hs.
Open English Representante de Open English
¿Tendrás otro número de contacto?
09 de Mayo a las 12:27 hs.
César C
Sólo ese, de hecho hoy estuve hablando un representante de cobros
09 de Mayo a las 22:33 hs.
Open English Representante de Open English
¡Buenos días, César! Efectivamente se encuentra reflejado en nuestro sistema que entraste en contacto el día de ayer con uno de nuestros agentes y te brindó soporte, indicando que no se podía hacer el pago en efectivo.
¿Tienes otra petición adicional?
10 de Mayo a las 11:08 hs.
César C
Correcto se las e indicado a cada uno de los representantes pero en el sistema únicamente consigan la observación de pago no realizado y necesito algunas cosas para interponer un recurso por publicidad engañosa y medio de pago que no sea tarjeta ya que corro el riesgo que se me vuelvan a realizar deducción que no he autorizado, además pretendo solicitar la devolución del dinero rebajado indevidamente, así como factura de pago válida en Costa Rica para pago y de impuesto y contabilidad
10 de Mayo a las 23:08 hs.
Open English Representante de Open English
César, voy a enviar tu petición al área encargada, para que te contacten vía telefónica y te brinden soporte.
11 de Mayo a las 10:42 hs.
César C
Muchas gracias, quedo atento
14 de Mayo a las 0:30 hs.
Open English Representante de Open English
César, ¿te brindaron el apoyo solicitado?
16 de Mayo a las 12:06 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de César C
17 de Mayo a las 10:07 hs.