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Reclamo a Open English

Cobros automaticos sin autorizacion

[Solucionado]

Me inscribi en el curso por 6 meses, desde que inicie mis estudios, no me gusto la forma de enseñanza. Opte por terminar mi lapso contratado por 6. A un mes de que se acabe el contrato, me llama una señorita para continuar con el servicio por un año mas a mitad de precio, y le dije que no y ya daba por terminado el servicio, le comente mis incomodidades acerca de la plataforma y quedo terminado. Pero hasta ahora me siguen facturando. He tenido que cambiar tarjeta para que no sigan cobrando. He conversado con estos señores y me comentan que respete el contrato y yo no he visto y firmado contrato para este servicio. Les he pedido la grabadora de la llamada, la cual les dije que no queria el servicio y se hacen los desentendidos. Es una estafa. Muy mal

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    ¡Hola Julio! Te llamaremos pronto para atender tu solicitud.

    07 de Enero a las 15:14 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Julio! Tu solicitud fue atendida el día de ayer bajo el caso ********. Si tienes una duda adicional sobre este proceso, por favor comunícate a nuestra línea de atención telefónica.

    09 de Enero a las 12:17 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julio B

    09 de Enero a las 12:17 hs.

  • Julio B

     

    solución recibida:

     

    De tantos intentos por solucionar quedamos en un pago 50% de dscto por mes.

    09 de Enero a las 18:20 hs.

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