Reclamo a Open English
Yo no he ocupado el servicio de open english desde mayo del año pasado [números], aunque ya había pagado mi servicio por un año y llame para cancelar la renovación porque no tengo interés en el curso, llame para cancelar mi suscripción y ellos me confirmaron la cancelación y ahora que he visto mi cuenta del banco, he observado que me han estado cobrando mensualmente la suscripción a pesar de que yo ya la había cancelado y en ningún momento acepte que me cobraran alguna renovación, los cobros han sido sin mi consentimiento y el monto que me han cobrado ventajosamente es de $4,[números].84. Quiero solucionar este problema y mi rembolso.
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Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Estimado Jorge,
En Open English, la satisfacción de nuestros estudiantes es nuestra prioridad. Agradecemos sinceramente que nos hayas compartido tu inquietud.
Hemos revisado tu cuenta y confirmamos que el día 21/11/**** solicitaste la cancelación de tu licencia. Por ello, hemos procesado el reintegro de los 6 cobros realizados, para un total de 4.***,84 MXN, junto con la cancelación de la licencia. Esto se ha hecho para evitar cargos adicionales en el futuro y, sobre todo, que te sientas tranquilo.
Queremos informarte que, según los procedimientos de tu banco o entidad emisora de tu medio de pago, el proceso de reembolso puede tardar hasta sesenta (60) días en reflejarse completamente en tu cuenta. Te recomendamos ponerte en contacto directamente con tu banco, utilizando la información de nuestro reembolso que encontrarás en tu correo electrónico, para obtener detalles específicos sobre el tiempo estimado de procesamiento.
Si tienes alguna otra inquietud o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
Open English
28 de Mayo a las 15:17 hs.
Jorge E
solución recibida:
Agradezco la atención recibida tan eficientemente, mi experiencia en la solución de este problema ha sido satisfactoria, y considero que Open English ha solucionado mi problema. Desearía que desde el inicio tuvieran esta apertura a conciliar con los clientes sobres sus planes y pagos
28 de Mayo a las 15:37 hs.