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Reclamo a Open English

Cobro no autorizado, secuenvis de curso obligado

[Solucionado]

Buen día, yo adquirí el curso de inglés con esta empresa en noviembre del [números], en la explicación del asesor de ese momento fue que la duración sería de 1 año. Pero en diciembre de este año [números] me llega un cobro a mi tarjeta aduciendo que se ha renovado automáticamente, y al comunicarme con un asesor me manifiesta que. No es posible salir del curso ni evitar el pago ya que se ha renovado automáticamente y debe terminar hasta el 8vo nivel... Cosa que me parece un robo descarado ya que cuando a uno le venden le dicen que puede desistir cuando desee. Les dije que mi hijo ya no quiere seguir en el curso que ya no va asistir a las clases que el ya no vive aquí le expliqué que no deseo más y su insistencia molestosa fue que no pueden hacer nada que debe terminar hasta el 8vo nivel para poder cerrar. No sé si poner una denuncia aquí en mi país ecuador sobre este robo descarado al que le obligan a uno estar pagando por algo que no quiere más... Espero alguna solución lo más urgente.
[nombre] de la torre

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Comentarios

  • Open English Representante de Open English

     

    [nombre], en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes, el cual te dio el soporte correspondiente a tu caso.

    Saludos.

    27 de Diciembre a las 13:05 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D

    27 de Diciembre a las 21:59 hs.

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