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Reclamo a Open English

Cobro no autorizado

[Solucionado]

Buenas noches
he pedido en reiteradas ocasiones y de diversas maneras que no quiero seguir el curso de inglés. No quiero… no puedo… ya no me interesa.
de estas solicitudes ya más de un año y a mi esposo le siguen descontando, ese dinero es como regalarlo porque nadie usa el curso y no estamos en condiciones de regalar, yo operada de mi rodilla y mi esposo del hombro.
exijo devuelvan retroactivamente lo cobrado si mi autorización. Es más tuve que esperar meses para cancelar antes de cumplir el año en marzo. Yo lo hice y quien me atendió dijo que no habrían más cobros.
son aproximadamente $ [números].[números] entre $14.[números] y $45.[números] que han cobrado hasta la fecha en contra de mi voluntad.
mi hijo que es abogado, me dice que demande que obvio no me cobra nada y lo necesario lo pagaría él, pero encuentro injusto porque quien ha obrado sin ética ni respeto ha sido open english

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Sandra, no olvides que mientras el curso o algún servicio adicional estén activo se generan cobros. Para cambios o modificaciones con tu cuenta debes comunicarte y realizar el proceso directamente con un asesor vía telefónica, quien te conformará que tu solicitud ha sido procesada. Al final del documento, que llega a tu correo, podrás ver tu firma electrónica, válida en transacciones internacionales.

    09 de Mayo a las 19:06 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    En un momento nos comunicaremos contigo.

    09 de Mayo a las 19:08 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra S

    09 de Mayo a las 19:08 hs.

  • Sandra S

     

    Indica que debo llamar a un teléfono *********** y dice que no es válido.
    Trámite más trámites para no dar de baja y seguir cobrando.
    Además exijo el pago de lo cobrado desde el inicio de mi decisión de dejar el “curso”
    Mínimo $***.***.

    09 de Mayo a las 21:43 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Hola, Sandra. Tu curso está cancelado. No olvides que todos los cobros o autorizaciones los encuentras dentro de tu contrato. Si tienes dudas, con gusto las resolveremos vía telefónica.

    10 de Mayo a las 21:22 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra S

    10 de Mayo a las 21:23 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra S

    10 de Mayo a las 22:04 hs.

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