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Reclamo a Open English

Cobro excesivo

[Solucionado]

Hice una compra de un curso de ingles para mi hijo,en el cual me dijeron que por medio de la tarjeta máster card éxito el costo era de [números] pesos colombianos y el extracto me llego por un valor de [números].[números],99 pesos colombianos.
donde nos aseguraron que no se presentarían cobros adicionales, como manejo de tarjeta e intereses, ya que tienen convenio con la empresa almacenes éxito de colombia .

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Mauricio. Comprendemos lo que nos comentas y efectivamente nuestra institución no genera cobros adicionales a la promoción. En este caso es necesario que valides directamente con la entidad financiera de tu tarjeta de crédito. Es importante tomar en cuenta que estas entidades tienden a generar un cobro por cuota de manejo cuando le das uso a la tarjeta. Por nuestra parte, podemos confirmarte con una factura con el valor exacto.

    04 de Octubre a las 20:14 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio A

    24 de Octubre a las 10:35 hs.

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