Reclamo a Open English
Me dijeron que el cobro era enteramente en pesos argentinos,
la factura esta en ars, pero el cobro en dolares, al ser una empresa radicada en otro pais nos aplica el cargo en dolares mas los impuestos que duplican el valor.
es publicidad engañosa, si no lo resuelven en un plazo prudencial de las proximas 48 hs, los voy a demandar por publicidad engañosa y daños y perjuicios ya que ahora tengo un cargo por el doble de lo facturado, en una moneda que no es local, afectándome económicamente ya que no puedo afrontar ese costo, jamas estuve de acuerdo en que me facturen en dolares y encima me dicen que no pueden dar de baja la compra. Me urge que cancelen ese cargo y la suscripción ya que encima las clases no son lo que dicen, es un engaño en todo sentido.
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[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
Hola, Graciela, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando lo que nos cuentas, evidenciamos que el día 24/01 bajo el radicado N.º ******** nuestros colaboradores se encuentran verificando tu caso. Y se comunicarán contigo. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
24 de Enero a las 22:18 hs.
Graciela O
Aún no se han comunicado, recien vuelvo del banco y volví a llamar a Mastercard, reiterandome la información, y me sugirieron que haga una denuncia a defensa del consumidor, por mi parte mis abogados me sugieron incorporar un reclamo a defensa del consumidor y radicar una denuncia apelando a la ley 24.***, por incumplir el art ARTICULO 4º "— Información. Quienes produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios, deben suministrar a los consumidores o usuarios, en forma cierta y objetiva, información veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre las características esenciales de los mismos." Lo que puede afectar sus operaciones en el territorio argentino, ya que tengo documentación que avala que omiten y no es certera la información brindada.
Solicito cancelen el cobro en el día de hoy. Sin problemas abonaré el costo en Pesos argentinos por el servicio, pero NO en dolares ni con tarjetas de credito, ya que si como dicen ustedes el cobro lo hacen en ARS, se debe poder utilizar otro instrumento de pago a nivel nacional.
25 de Enero a las 13:49 hs.
Open English Representante de Open English
Graciela, estamos validando tu caso, para así darte el soporte que requieres. ¡Aguarda!
25 de Enero a las 16:03 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Graciela O
28 de Enero a las 13:20 hs.
Graciela O
Porque son mentirosos al momento de venderlo
29 de Enero a las 11:47 hs.
Open English Representante de Open English
Graciela, en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica, donde aclararon tus dudas sobre el curso.
También puedes validar todos los detalles en los términos y condiciones del curso, que se encuentran en el contrato que envíamos al correo electrónico que tienes asociado al curso, allí encontrarás todos los detalles de la compra.
También puedes aclarar más con nuestros agentes vía telefónica, a través del siguiente número de contacto: ****-***-****.
03 de Febrero a las 13:38 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Graciela O
07 de Febrero a las 12:59 hs.