Reclamo a Open English
Buen día,
el 7 de julio de [números], contratamos un año del servicio de open english para un sobrino, a la persona que nos atendio le especificamos que queríamos el servico solo por 1 año y por lo tanto realice el pago anual. De hecho solicitamos que mi tarjeta de crédito no quedará registrada para cargos recurrentes y llamamos al numero que nos dieron para solicitar esta desactivación. Sin embargo el día de hoy recibo un cargo por open english de $[números].40mxn, como si se comenzará a cobrar su servicio, pero ahora por cargos mensuales; adicional a esto hace un par de meses, recibimos una llamada para dar seguimiento del curso y pedimos que se cancelara, porque ya no se estaba ocupando el servicio.
mi solicitud es para que por favor den de baja mis datos bancarios, tal como lo solicitamos desde el año pasado, dejen de hacer cargos a mi tarjeta de credito, y me rembolsen el cargo a mi tarjeta que hicieron por un servicio que no me estan dando.
quedo al pendiente de su pronta respuesta.
magdalena juárez.
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[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
¡Hola! qué pena esto que nos cuentas. El proceso solo es posible vía telefónica con un agente encargado. Puedes comunicarte a nuestra línea de Atención al estudiante desde Skype, seleccionas EEUU como opción, y marcas al (1) ***-***-**** opción # 2. ¡Es gratis!!!.
09 de Julio a las 0:59 hs.
Open English Representante de Open English
Magdalena, me puedes por favor confirmar el correo electrónico con el cual ingresas al curso, para así darte apoyo. El correo electrónico y número de contacto que me has facilitado antes, no lo reconoce el sistema.
Te espero.
11 de Julio a las 14:59 hs.
Magdalena J
Buen día, el correo con el que entran al curso es *** y el numero de la persona que entra es ***
Sin embargo los datos de la tarjeta con la que se realiza el pago, son los míos, Ma**z y mi numero es **
11 de Julio a las 16:37 hs.
Open English Representante de Open English
Magdalena, por políticas de seguridad no se ve reflejado en la convesación tu número de contacto y correo electrónico, es por ello que me dificulta ubicarte en el sistema. Te voy a pedir me confirmes los datos por mensaje privado de Facebook, Instagram y Twitter, para así darte una pronta solución.
12 de Julio a las 13:15 hs.
Magdalena J
Solo dan respuestas largas, me pidieron mis datos por mensaje privado y ya no dieron seguimiento.
13 de Julio a las 12:21 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magdalena J
15 de Julio a las 14:55 hs.