Reclamo a Open English
Me hicieron 2 cargos a mi tc uno en abril y otro en junio, envié correo en abril solicitando devolución de ese cargo y anulación de contrato, aun no recibo respuesta y lo peor, me vuelven a hacer otro cargo!!
solicito devolución dr de cargos a mi tc y anulación de contrato.
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[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Gabriela R
Porque desconocen su responsabilidad, enviarían correo con detalle de investigación de antecedentes y con comprobante de mi reclamo, hasta ahora no tengo noticias.
01 de Julio a las 17:25 hs.
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Gracias por hacernos llegar tu caso Gabriela, en este caso ten presente que toda modificación o trámite a tu cuenta debe directamente hacerse vía telefónica, por lo cual el 26/06/**** realizaste la cancelación de tus clases privadas y el 15/07/**** realizaste la cancelación de tu curso. Por lo cual no se han generado cobros adicionales a tu cuenta. En este caso ante cualquier duda adicional recuerda que te puedes comunicar en Chile al (2) ****-****.
Saludos.
26 de Julio a las 12:50 hs.
Gabriela R
Insiso, según documento de Termino de Servicio, lo puedo hacer por correo o vía telefónica, en Abril envié correo, en Junio hice llamada porque vi que me seguian cargando montos a mi TC y en ese momento dí termino a TODOS los productos, no a solamente a Clases privadas (como mencionan), en Julio insistí porque no me llagaba ningún respaldo del todos las gestiones que he realizado y entonces me indican que recien hicieron el término definitivo.... terrible lo encuentro, realmente una Venta Malintensionada y pésima atención al Cliente, sólo pretenden quedarse con mi dinero a costa de engaños,juegos de palabras y mal uso de las vías de contacto.
26 de Julio a las 13:52 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela R
23 de Setiembre a las 14:03 hs.