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Reclamo a Open English

Cancelar y devolución de pago por servicio deficiente

[Solucionado]

Quiero cancelar el servicio contratado y open english, indica que no lo hice en el tiempo adecuado.lamentablemente te dan 7 días y en ese tiempo ni siquiera puedes programar clases y poder estar satisfecho con el servicio. No tiene un departamento de reclamos y la persona que atiende solo repite su discurso como robot. La plataforma no te permite programar clases continúas ya que ellos indican no tiene variedad de horarios ni profesores adecuados. No hacen una buena clasificación de grupos no se preocupan por qué aprendas y no hay una programación.
yo contraté el curso para niños y es estresante entrar y programar las clases cada vez porque no encuentras horarios adecuados.
solicto cancelen mi inscripción y hagan la devolución de mi dinero.
no dan el servicio que ofrecen.

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    ¡Hola, Kelly! Lamentamos mucho que tu experiencia no esté siendo la mejor. Créeme que nos encontramos trabajando arduamente para que tu hija pueda ver sus clases diariamente. Te cuento que tal como se te indica en el contrato que compartimos contigo al momento de la compra, no es posible cancelar tu curso, ni hacer la devolución de dinero porque el tiempo de garantía ya se te venció. Si tienes alguna duda adicional, por favor comunícate a nuestras líneas de atención y con gusto la aclararemos.

    12 de Agosto a las 19:16 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Kelly F

    12 de Agosto a las 19:16 hs.

  • Kelly F

     

    Es lo mismo que repiten cuando uno llama por teléfono. No les interesa que tan satisfactorio está el cliente, solo les interesa lucrar.su plataforma no se da abasto para la demanda que tienen,pues para vender el curso te dicen un montón de cosas buenas que no se cumplen,no tiene un buen programa. enseña gente que ni siquiera son profesores y no tienen un seguimiento del tema desarrollado.
    Yo no lo recomiendo

    12 de Agosto a las 19:27 hs.

  • Rosa C

     

    Asi es, te doy toda la razón, las clases son de otros temas no acorde al nivel de la persona. Y las clases no son 24 horas, en resumen son unos ******dores!!! al igual que tu Kelly he pedido la devolución porque no da la talla de lo que ofrece y en 7 días no se puede ni terminar de probar la plataforma, ni las clases...siempre anda sobrecargada. Una desgracia total.

    15 de Setiembre a las 20:52 hs.

  • alvillamar

     

    Yo apenas me inscribí ayer pero ya me arrepentí, entonces para cancelar la inscripción por favor

    06 de Mayo a las 10:22 hs.

  • alvillamar

     

    Ayer apenas me inscribí pero ya quiero cancelar la inscripción

    06 de Mayo a las 10:25 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Buenas tardes, Kelly. ¿Tu hija ya no presenta problemas para acceder a las clases?

    10 de Enero a las 15:43 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Kelly F

    11 de Enero a las 13:02 hs.

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