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Reclamo a Open English

Cancelación suscripción

[Solucionado]

Solicito cancelación de suscripción, según lo ofrecido y respaldado por mail adjunto.
me comuniqué al número arriba mencionado y no quisieron tomarme el pedido, además del trato descortés y abusivo. (05/10/[números] - hs 18:32 hasta 18:51 - atendido por [nombre] y "stevenson"(?), gerente)
saludos atentos.
[nombre]
lunajosee@hotmail.com

esto dice mail enviado: "estamos seguros de que open english te encantará, por eso te ofrecemos una garantía absoluta. Si por cualquier razón, no estás [números]% convencido dentro de los primeros 7 (siete) días después de la compra, simplemente contacta a uno de nuestros asesores de servicio, llamando al número [números]-[números]-[números] para cancelar la suscripción y recibir un reembolso total. Después del 7/10/20, la aceptación del contrato será definitiva. "

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Comentarios

  • Open English Representante de Open English

     

    ¡Hola, José! Gracias por tomarte el tiempo de escribirme. Te cuento que en unos minutos estarás recibiendo nuestra comunicación para finalizar el proceso de cancelación, es importante que nos atiendas la llamada.

    06 de Octubre a las 17:53 hs.

  • José E

     

    solución recibida:

     

    Tuve que insistir pero me mantuve firme sobre un mail que me enviaron diciendo "que tenía la potestad de cancelar suscripción ante cualquier motivo". No quisieron tomarme el reclamo y hasta fueron descorteces y agresivos, pero gracias a esta página pude conseguirlo.

    13 de Octubre a las 8:26 hs.

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